突如其来的新冠肺炎疫情给人民群众生命安全和身体健康造成巨大威胁，也对我国经济社会发展带来前所未有的冲击。当前，国外疫情扩散蔓延势头仍在持续，国内散发甚至局部聚集性疫情风险依然突出。在此背景下，防控工作已从应急状态转为常态化。邮政企业按照党中央关于抓紧抓实抓细常态化疫情防控工作的决策部署，严格落实《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》以及中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组和国务院联防联控机制、国家主管部门有关要求，加强疫情常态化防控合规管理。 

    具体要求。根据国家邮政局印发的《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议》以及有关规定，疫情常态化防控应当遵循的要求主要有：一是坚持科学佩戴口罩。员工随身备有一次性使用医用口罩或医用外科口罩。员工在营业大厅、客服中心、信息机房及其他人员密集、相对封闭、通风不良的生产作业场所内，要佩戴口罩。前台、食堂、出入口等场所工作人员，邮件揽投人员以及直接承担测温、登记、应急处置等疫情防控工作任务人员要戴口罩。邮件运输车辆驾驶室内人员为2人以上时，均应戴口罩。在其他生产经营及社交场所，相互距离1米以内的要戴口罩。二是完善场所管理措施。制定疫情防控工作制度，根据当地分区分级管理要求，落实生产作业场所和各类用品用具通风、消毒等防控措施。对不易通风的区域、多人接触使用的物品，要勤消毒。三是加强单位人员管理。加强日常监督管理，督促指导员工落实个人防护用品、手卫生等防控措施。每日监测和登记员工健康状态，坚持测量体温，如发现员工身体不适，应及时安排就医。要减少非必要聚集性活动，减少参加聚集性活动人员，减少在密闭式场所举行的活动。加强外来人员管理，对于进入应当佩戴口罩的密闭式生产作业场所的用户等外来人员，应当提示其正确佩戴口罩。邮政营业场所应当提示用户等外来人员在室内注意保持1米以上距离，减少交谈和接触。四是严防境外疫情输入。边境国际邮件互换局（交换站）要做好防控境外疫情输入工作。对边境口岸邮件交换、运输等直接与境外人员接触的一线人员实行备案管理，做好海外仓、海外处理场所的疫情防控工作，保障生产运行和员工安全。五是优化寄递服务模式。邮件揽投人员在揽收、投递邮件前要与收件人电话联系，确定交接方式。投递过程中应当与收件人尽量保持距离，减少身体接触。提倡使用智能包裹柜（信包箱）投递邮件。六是保持服务过程卫生。做好揽投服务工具的清洁消毒，对邮件运输车辆的封闭式箱体、闸把、扶手等频繁接触的部位进行重点清洁消毒。尽量减少直接用手接触楼梯扶手、电梯按钮、门把手等公共设备和设施。七是明确应急应对措施。员工工作过程中出现发热、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹泻等疑似症状时，应主动报告单位并及时就医。员工发现自己接触新冠肺炎疑似病例或确诊病例后，应及时主动报告单位并配合做好密切接触者的追踪和流行病学调查。八是严格执行国家和地方关于疫情常态化其他有关措施。 

    法律责任。执行疫情防控措施不力的，要承担相应的法律责任；造成严重后果的，直接负责的主管人员和其他直接责任人员，要面临问责、政务处分，乃至刑事追究。某物流科技有限公司未严格执行疫情防控措施，对员工体温检测、场地车辆消毒情况未进行登记，邮政管理部门以存在较大的安全隐患为由给予了相应的行政处罚。 

    风控提示。邮政企业揽投、营业、运递环节与社会人员接触多，处理场所人员密度大，疫情防控风险等级较高。因此，各级邮政企业必须毫不放松抓好常态化疫情防控，健全常态化疫情防控机制，不可掉以轻心，更不能麻痹大意、疏忽懈怠。当前，疫情常态化防控要做好以下重点工作：一是将疫情常态化防控纳入企业安全管理体系。按照国家和地方关于疫情防控有关要求，全面落实“外防输入、内防反弹”总体防控策略，以邮政营业场所、邮件处理场所、内部办公场所等为重点，进一步优化防控措施，有效控制风险。建立健全内部防控工作制度、实施方案和应急处置流程，指定专人负责，层层落实责任，强化落实执行。二是加强防疫工作保障。保持疫情防控工作机制持续运作，认真执行人员管控、健康监测、场所消杀等措施，为员工配备口罩等必要防护用品，严防发生聚集性感染事件。要做好疫情防控物料、装备的采购、配置、使用、储备等工作，做到“宁可备而不用，不可用时无备”。三是加强防疫宣传教育。采取多种方式积极开展新冠肺炎防疫知识宣传，提高员工健康素养，确保员工知悉防疫要求，增强防疫意识，熟悉应急处置流程，主动配合疫情防控工作。 

    （作者系中国快递协会法律事务专业委员会专家委员、石家庄邮电职业技术学院/中国邮政集团有限公司培训中心兼职教授）