第02版:寄递
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2020年9月8日 星期

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“下沉”一点儿也不LOW
□口石

    不久前,笔者去了一趟宁夏回族自治区同心县。真是不看不知道,一看吓一跳。在大山深处的一个小镇上,一位妙龄少女在某社交平台上直播卖化妆品,积累了3万多名来自周边乡镇的粉丝,给镇邮政所带来日均300单的电商包裹业务量。 

    同心的这次经历让笔者联想到了从去年开始大热的一个词——“下沉市场”。当流量见顶已然成为电商市场一种趋势的时候,“下沉”无疑是一片丰饶的流量沃土。正是因为如此,我们才会看到拼多多的崛起,才会看到京东、阿里等众多电商企业将触角从一、二线城市延伸到四、五线城市。2019年,拼多多占中国电商市场份额的12.8%,仅次于天猫和京东,并在迅速缩短与它们的差距。要知道,2015年9月,拼多多才正式成立。 

    流量见顶已是大势所趋。随着阿里、京东的“下沉”行为,四、五线城市的电商市场竞争也将日趋激烈。我们可以预见:电商市场将继续“下沉”,下一个“下沉市场”就是农村地区。 

    当下以及未来,中国“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进”的新发展格局势必让国家、市场通过各种手段去刺激居民消费,广阔的农村地区迎来消费的增长与升级将在所难免。借着这一东风,依靠多年来多种业务的叠加效应及良好口碑,中国邮政很有希望成为农村电商市场的拼多多。 

    由此,怎么做就显得至关重要。 

    要“上行”带动“下行。”只有手里的钱多了才可能多消费。 

    要想让农村居民通过网购给邮政带来寄递业务的增长,得先让农民朋友的“荷包”鼓起来。各地邮政企业要乘着“乡村振兴”的东风,做好农产品“上行”,协同电商、寄递、文传等业务让农民朋友过上更加富裕的生活。 

    要把流量留下。空有流量,而不转化为自己的客户,那么再多的流量都是无用的。邮政企业要积极利用直播这种已经成为主流的电商销售途径,要在广大农村地区寻找、培养当地的“李佳琦”和“薇娅”。从电商寄递业务入手,把聚集在这些“李佳琦”和“薇娅”身边的流量(粉丝)转化为我们的客户。 

    要前端引流后端叠加。就像支付宝从当初的支付手段变成综合服务平台、微信从聊天工具变成综合服务平台一样,“下沉市场”里的中国邮政并不能仅着眼于单一的电商寄递业务,而是要依靠电商寄递业务去前端引流,在后端叠加其他邮政业务,最终让农村居民的生活与邮政业务形成紧密联系。比如,可以与农民感兴趣的品牌合作,推出“邮政文创+品牌”的联名款,提升农村居民的消费品质。可以为特定人群推出“消费贷”,提升他们的消费能力和水平。 

    箭在弦上,刻不容缓!最后笔者想说:农村是最后一个电商“下沉市场”,中国邮政不容错过。

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