江苏省东台市是全国闻名的“西瓜之乡”，拥有江苏省最大的西瓜生产基地。以三仓为代表的10多个乡镇的西瓜种植面积达25万亩，每年4~10月，西瓜总产量达100万吨，年销售收入达15亿元。可面对这样一个庞大的市场，此前江苏省东台市邮政分公司的西瓜寄递业务一直未能实现突破。“有客户找上门来，我们都不敢接活。”东台市邮政寄递事业部经理杨坚道出了以前的窘境。 

    为开发西瓜寄递市场，今年，东台市分公司领导积极开展瓜果市场走访，了解西瓜种植户在销售、寄递、金融等方面的需求，并就合作中可能存在的问题及如何优化服务等与客户展开了深入交流。为了让西瓜合作社、零售商更加信赖邮政的服务，东台市分公司精心为西瓜“换装”。该分公司员工在收寄西瓜时详细咨询西瓜合作社与零售商，针对不同西瓜的产品特性，制定不同的包装方案。比如8424皮脆易炸，最好不要揽收；特小凤和早春红玉相对耐摔，可以加固包装；全美4K能承受一个成年人的重量，包装可相对简化……在改善包装的基础上，东台市分公司推出了“瓜破我赔”的服务承诺，让客户吃下“定心丸”。该分公司为西瓜量身定制的“新衣裳”，使西瓜寄递破损率从原来的10%减少到2%以下。 

    在西瓜寄递项目上，东台市分公司实现了板块联动，渠道平台部及时结合惠农项目，走访农民合作社和家庭农场，吸引其入驻邮乐网等线上平台，在线下打造加盟店，开发团购福利市场。集邮与文化传媒部则定制了西瓜邮票名片，助力“直播带货”，开启线上“造包”新模式。截至目前，东台市分公司西瓜寄递项目实现标快收入近15万元，快包收入29万元。“西瓜项目是东台邮政转型发展的机遇，持续跟进做好服务之后，我们可以深入拓展到渠道、金融、文传、寄递各专业板块，推广到各类生鲜水果，为高质量发展夯实基础。”东台市邮政分公司副总经理梁克冬对瓜果寄递前景充满了信心。