劳模感言

    作为一名西藏邮政的基层员工，能被评为全国劳动模范，我感到无比自豪、激动，心中充满感激。我于2005年进入邮政工作，从一名乡邮员、营业员，逐步走上管理岗位。这一路走来，离不开各级领导的关爱与支持，离不开同事们的帮助与配合。我和同事们不断克服藏北地区高寒缺氧等常人难以想象的困难，将每一封信、每一件包裹送到老百姓的手中，架起通往外界的桥梁，被乡亲们称为“雪域信使”。 

    考虑到我的身体状况，组织上于今年4月把我安排到自治区邮政机要通信局工作。在大家的帮助下，我很快掌握了必要的知识和技能。我将时时刻刻以更高标准严格要求自己，充分发挥模范带头作用，继续发扬缺氧不缺精神、艰苦不怕吃苦的优良传统，做到爱岗敬业、真诚奉献、勇担责任，争做奋斗者，建功新征程。

    劳模故事

    确保牧民群众享受到邮政服务

    双湖县地处西藏自治区那曲市西北部，平均海拔在5000米以上，县域被称为“藏北无人区”和“生命禁区”。双湖县邮政分公司只有4名员工，但除金融业务外，其它业务一样不少，可谓“麻雀虽小、五脏俱全”。 

    十几年来，益西卓嘎始终视用户如亲人，为用户提供周到和热情的邮政服务。在投递乡村邮件时，路上遇洪水、泥石流和大雪冰雹是常有的事，为使报纸信件和包裹不被雨水浸湿，她常常脱掉身上的衣服保护好邮件；为了给偏远的牧民群众送去包裹、汇款，她有时冒着生命危险涉过齐腰身的河水，把邮件安全送到牧民群众手上。 

    2010年冬，益西卓嘎随同驾驶员嘎尼玛到协德乡执行任务时，路上突遇大雪，造成车辆无法行驶，两个人、一辆车被困雪中达十几个小时。在车上他们不敢睡觉，只能强忍着寒冷熬到天亮。天刚蒙蒙亮，嘎尼玛向着乡政府方向徒步走去，益西卓嘎继续守着邮件和车辆。嘎尼玛步行近20公里，终于赶到了有手机信号的地方，发出了求救信号，益西卓嘎才脱离了险境。 

    双湖县人口稀少，冬季严寒，益西卓嘎要求不能提前下班关大门，生怕错过每一位用户前来用邮。她常说，我们这边条件艰苦，经济不发达，牧民群众生活也不富裕，因此，我们邮政讲究不了经济效益，但我们一定要讲究普遍服务，一定要讲究服务质量，让牧民群众也享受到与城市里一样的邮政服务。

    益西卓嘎“比我女儿还亲”

    益西卓嘎到双湖县工作后，成为出了名的善人。2010年以来，她坚持照顾北措乡二村的孤寡老人次仁卓嘎。老人已年逾古稀，自从益西卓嘎与其建立联系后，她平时只要有空，就到老人家中与老人拉家常，帮她洗衣做饭，打扫卫生，精心呵护和照顾老人。有一次，双湖县下起了数十年一遇的大雪，当时还在休假的益西卓嘎，想到老人不便外出，她不顾齐膝的大雪徒步20公里来到老人家里，送去了足够老人吃一周的食物。次仁卓嘎老人一提起益西卓嘎，就激动得热泪盈眶，她说：“我无儿无女，但她比我儿女还亲！” 

    2018年5月，益西卓嘎获知有一群来自偏远山区的孩子在县城上学，衣着破旧单薄，十分着急。她想尽办法去帮助这些孩子，发起了一场名为“情系双湖 邮政有礼”的募捐活动。她将困难学生的性别、年龄、身高等信息进行采集，与援藏的浙江邮政和社会力量联动，为双湖中心小学及措罗镇小学募得冲锋衣463件、爱心书包82个，赠送给家庭困难的学生。

    不顾身体一心扑在工作上

    2008年12月，益西卓嘎迎来了人生的一大喜事——她怀孕了。孕期过半，上级领导批准了她休产假的申请。然而，距离产期还有3个月的时候，因工作需要，身怀六甲的她不顾丈夫的反对，毅然回到自己的工作岗位上。据老员工松地讲述，那段时间益西卓嘎脸色特别差，有一天，他看到益西卓嘎蹲在院子角落里哭，才知道她流产了。此后的几年中，由于当地气候条件等原因，她一直没能怀上孕。2013年她非常庆幸地又怀上了孩子，然而，5月的某一天，她在装卸沉重的包裹的时候不慎摔倒，导致再一次流产。 

    借2016年休假之机，她到成都市华西医院进行检查，结果是她患有心脏病、风湿性关节炎、慢性肾炎、高血脂等疾病。根据病情，她接受了住院治疗。在住院期间，她满脑子想的是工作，想的是用户，她不停地打电话给办公室……等到病情稍有好转，她又请医生帮忙尽快出院。

益西卓嘎送邮件。

益西卓嘎与嘎尼玛在送邮途中以方便面充饥。