面对快速发展的人工智能，商业银行如何更好地服务老年客户，让他们也搭上“智能快车”？邮储银行安徽省亳州市分行对此始终坚持传统服务和智能服务相结合，在各网点配备专职大堂经理，负责引导老年客户使用智能设备；对于行动不便、无法前往网点办理业务的客户，利用移动展业设备提供上门服务；同时，在网点设有爱心窗口、爱心专座、老年人绿色通道，提供拐杖、老花镜等用品，方便老年客户使用。 

    图为12月7日该分行网点工作人员指导老年客户使用智能ITM办理社保取款业务。□岳胜楠 摄影报道