“一年时间，全省邮政累计签约智慧场景项目527个，建成466个，新增批量客户19.8万户，实现年度资金归集75亿元，项目联动活期余额净增6亿元，对公新增2亿元……”
2019年，江西邮政率先在全国邮政系统探索移动支付智慧场景模式创新之路。如今一年有余，智慧场景模式有效地整合了邮政企业的金融科技和第三方支付资源，实现了B端商户资金归集和C端客户批量拓展。
创新跑出加速度
“传统金融被颠覆带来的深刻变化，对每个企业的经营方式、管理模式和组织方式都是一次重构。”面对当前金融环境的变化，江西省邮政分公司总经理李金良说，“形势在变，市场在变。再不能用老眼光去看新变化，再不能用老方法、老模式去做新市场，只有创新求变才能激发新活力、新动能，跑出加速度。”
“存款来源的本质是在支付结算过程中的沉淀，各单位要在资金的流通、支付、结算等环节做文章，在支付场景建设、平台资源整合上下功夫。”2019年9月，江西邮政金融业务创新转型发展现场会在赣州市兴国县召开，会议号召江西邮政全面推进场景建设，构建金融持续发展生态圈，一场聚焦平台经营和转型升级，紧盯资金发放和消费两端的新运动开始了。
按照项目制管理组建全省跨部门、跨专业的智慧场景建设项目组，采取省市县三级联动考核模式，明确项目奖励分配比例；设立项目专项审批通道，下发《移动支付消费场景“双十双百”工程建设》系列文件……一时间，从省邮政分公司到县邮政分公司，从方案研究到一线培训，整个江西邮政发展热潮涌动，创意频生。
“我们不仅跑遍了全省11个市分公司、90个县分公司，而且外出上海、深圳、杭州等城市寻找金融科技资源。”童斌是该项目的项目经理，他说，“哪里有项目，我们就出现在哪里；哪里有问题，我们就奋战在哪里。”项目组行程近4万公里，先后完成了智慧场景研究、规划、指导手册编发等工作，并完成了百余场帮扶培训和百余个重点项目的商务洽谈。
刷脸支付刷出金融生态圈
“滴滴，只需要3秒，就能完成一次安全支付。”日前，笔者走进了江西省乐平中学，现场体验了一番“刷脸”买零食、“刷脸”就餐带给校园的“智慧”变化。
作为全省首家由邮政打造的智慧校园移动支付消费场景，去年9月，乐平市邮政分公司借助“刷脸支付”系统，为乐平中学安装了刷脸支付设备23台，为全校6000余名师生打造了3秒快速安全支付环境，实现“无感支付”。
“推动智慧食堂的打造，这既是对传统校园食堂消费场景的转变，又是邮政企业再一次与客户的深度融合。”乐平市分公司总经理刘金英高度重视消费场景的打造，他认为这种借助数字技术的加持，最大限度提高人、货、场相互连接的速度和深度，是智慧场景所坚持的新零售思维。其实，刘金英的感触还有很多，今年一季度，乐平市分公司似乎并没有受到新冠肺炎疫情的影响，金融业务发展势头依然迅猛，成为全省邮政第一个总资产净增突破10亿元的县分公司。能取得如此成绩，刘金英认为，金融智慧场景的广泛建设功不可没。
“真是太方便了，没想到在加油站办完业务还能买到这么多称心如意的商品。”如今，在上饶市各大加油站点内无人售货柜成了“新网红”。在这里，“邮”站与“油”站实现了完美结合，不仅便利了司机，更使得加油站的管理更加规范。据统计，加入场景建设后，加油站能直接带动客户体验消费近万次，新增资产千万元。
再让我们把目光拉回到整个江西邮政，还是以疫情影响最为严重的第一季度为例。截至3月31日，全省邮政本年存款净增180亿元，总资产净增288亿元。可以说，这份成绩的取得，得益于江西邮政根据百姓生活衣食住行的消费需求，在全省大力营造菜场、餐饮、校园、医院、商超、景区等十二个智慧场景模型，营造“从线下到线上，从平台到生态，从有界到无界”的消费生态圈，改变了传统的消费方式。
一个场景就是一个全新网点
协同是中国邮政最重要的战略、最核心的优势。江西邮政自建设邮政金融新零售场景起，就坚持将项目建设作为探索解决邮政综合转型发展中“桥与船”问题的最佳方案，将邮政各板块业务嵌入用户社交和消费中。
“我们与邮政的合作非常愉快，下一步的学生教辅材料配送和校园文创产品都可以加大合作力度。”今年，新余市邮政分公司与江西康诚德教育科技有限公司正式签约，双方以“智慧校园”的应用为基础，全面开启了校园信息化、数字化、智慧化的新篇章。同样，也正是“智慧校园”在校园财务管理、教职工管理上的良好合作，新余市分公司与当地的康展职教集团已达成校园寄递业务合作意向，该集团旗下的汽车美容行等将相继转入邮储银行开立对公账户。
定南县邮政分公司通过智慧商超客户引流，实现了集邮业务创收4万余元；遂川县邮政分公司在智慧菜场布放16台液晶电视，用于自身的金融业务宣传和自媒体客户宣传，每年可实现传媒广告招商收入15万元……一个场景就是一个全新网点，一个场景就是一个全新渠道。邮政智慧场景将日常的金融服务与人们的“衣食住行娱”以及生产经营活动相结合，让金融服务变得更有温度，让板块联动变得更有效果。
从“场地”到“场景”，变化的不仅是物理空间，更是思维空间。作为江西邮政金融转型发展的重要抓手，智慧场景建设是打造邮政生态的有力工具，顺应了“银行服务无处不在，就是不在银行网点”的行业趋势，实现了“由金融始，但并不止于金融”的生态规律。按寄递协同方面统计，目前，全省邮政联动寄递同城配送业务日均近千单。
