从盛夏走到金秋，中邮保险2020年“美好生活 中邮相伴”客户服务季活动圆满落下帷幕。活动秉持“视客户为亲人”的服务理念，旨在为客户送关爱、为公司树品牌、为行业展形象。这已是中邮保险连续第四年推出该活动。前三届客户服务季活动得到了广大客户的认可，先后入选“2017~2018年度服务创新案例”“2019~2020年度服务创新金牌案例”。 

    本次客服季活动从7月开始，到10月结束，主要包括“邮健康”“邮梦想”“邮特色”等六大系列线上和线下活动。在线下，举办了专项健康问诊巡讲、少儿邮票书信大赛、消费者教育及金融知识普及、客户体验官招募等活动，共计307场；在线上，开展满意度调查与NPS测评、最美客服人评选、线上健康直播等，累计举办37场。线上线下各项活动总体参与人数超120万人次。

    本版文图由中邮保险公司提供