又到新年，你收到新年礼物了吗？ 

    新年到来之际，除了心仪的礼物，大多数人更期待有一种特别的送达方式。如手捧鲜花的男朋友突然从包裹箱里钻出来，一架无人机带着你的礼物从天而降，打开外卖员送来的饭盒发现里面是最新款的手机……从邮政业务的角度来解读，这些创意实际都属于快递特色服务。我们把思维发散一下，在“思乡月”营销季，可以针对高端客户，让员工扮成“嫦娥姐姐”配送月饼……但认真分析此类服务的市场前景，无论是新年礼物配送，还是“嫦娥姐姐”上门送月饼，都存在服务季节性强、投递时间相对集中的特点，并不适合邮政企业现有的标准化的生产作业组织模式。 

    不知道你对最近上过热搜且被一众网友调侃的京东“京尊达”有没有什么印象？笑归笑，闹归闹，“京尊达”所带来的仪式感却是许多消费者实实在在的需求。依笔者之见，面对客户的个性化需求，邮政企业没有必要跟风来个“邮尊达”，而是可以考虑切入细分市场，面向儿童群体提供快递特色服务。 

    根据腾讯数据实验室发布的《2018中国少儿家庭洞察白皮书》估算,中国儿童消费市场的规模已突破4.5万亿元,是一块巨大无比的“蛋糕”。遇到孩子生日、特殊节日时，爷爷奶奶、父母或其他长辈送上一份礼物是再寻常不过的事情。同样一款礼物，如何给孩子带来更多的惊喜和更美好的回忆？面向儿童的礼仪快递服务就能帮助家长完成如此心愿。对于邮政企业来说，这项业务适合全年开展，更有发展成为木本业务的潜质。 

    邮政企业要推广这一服务，现阶段就有现成的IP可以利用。《超级飞侠》是2015年国内推出的一部3D动画片，讲述了飞行机器人乐迪与一群被称为“超级飞侠”的小伙伴为世界各地的小朋友送去定制包裹，并帮助他们解决困难的故事。《超级飞侠》动画片已经播出9季，在低龄儿童中拥有广泛的影响力。对他们而言，“你好，我是乐迪，每时每刻，准时送达”“是时候呼叫超级飞侠了”等台词已是耳熟能详。 

    儿童礼仪快递首先要获得官方授权，从而具备排他性的竞争优势，避免竞争对手低水平复制。其次，在服务定制上，可以根据孩子最喜爱的动画角色，由人工扮演进行上门配送礼物。当然，“超级飞侠”大团圆的豪华套餐也可以安排上。在配送礼物时，除了真人扮演的“超级飞侠”现场助兴，礼物外包装箱一定要特别定制，如应用声光电等高科技，让礼物开启过程更炫酷，增加孩子的兴趣，也更能体现仪式感。 

    在生日聚会上，由“超级飞侠”送上特别的生日礼物，一定会成为孩子童年的美好回忆。“超级飞侠”送礼物，爱不爱？相信孩子们的答案是一致的——“超级爱！”