本报讯 为进一步加强特快客户营销工作,促进特快业务快速增长,近日,陕西省西安市邮政寄递事业部大范围、深层次开展特快客户抢挖行动——“雷霆行动”。
该寄递事业部成立行动指挥部,在全市范围内组建了16个团队,负责“雷霆行动”的具体组织和推进工作。“雷霆行动”分四个方面展开:“地毯式”大搜客行动通过扫楼、扫街、跑段、数据分析等方式收集客户信息,为客户营销打好基础;“全员式”快拓客行动由各团队进行客户拜访、营销和开发;“步步为营”促增量行动根据区域特点和客户存量为各团队下达客户开发和特快增收目标,并根据目标分级对各团队进行奖励,促进特快业务提量增收;营销“光荣榜”评优行动通过建立“雷霆行动”微信交流群,进行各团队信息上报、业绩评比和通报下发工作。在开展“雷霆行动”的同时,该寄递事业部进一步推进营销团队建设、增点拓段以及培训提升等工作,力争打造百人专职营销团队,不断提升全员的专业素质和能力水平。□袁淑美