2月25日，在福建泉州，邮政员工和柒牌公司的帅哥靓女们，正穿着生肖联名“牛”衣，在镜头前，准备录制“泉邮‘创’造”元宵专题视频，为伙伴们捎去团圆祝福，希望“牛”一般的力量，能扫去疫情的阴霾。 

    在闽南语中，“创”代表着“拼搏敢赢”。随着1月5日《辛丑年》特种邮票首发仪式暨中国邮政·柒牌生肖联名服饰发布会在中国国家博物馆隆重拉开帷幕，“中国邮政×中国柒牌”生肖联名款服装在福建省迅速掀起一波圈粉抢购热潮。泉州市邮政分公司也进一步发扬“想创、敢创、能创”的闽南精神，以跨界整合的“高颜值”刷新2021年存在感。 

    多元模式 引领项目全面升级 

    “现在项目的市场策划、配套办法、客户需求、业务操作等问题直接反馈给项目组就能解决”。泉州市惠安县邮政分公司明显感受到项目组负责制改革带来的高效率。为切实助推传统业务发展，泉州市分公司深耕市场需求，抽调精兵强将，以“特种部队”的规格成立主题邮局、校园、新媒体、汽车产业链等11个市级项目组，在明确权责利的同时赋予项目组高度自主权，通过整合全要素资源，以专注和高效面对市场。其中，新媒体项目组根植各类市场，拓展政务、旅游、金融保险、家装等品牌客户，2020年基础客户达到316家，函件创收突破900万元，规模和增幅均居全省邮政第一位；校园项目组新开发学校近90所，有效推动了校园大讲堂和校园文学社的共建，创收430万元；汽车产业链项目组更是创收1044万元，使得报刊、集邮、函件等业务焕发生机。 

    跨界运营 破解创新转型难题 

    近年来，泉州市分公司按照“集邮业务向集藏+文化消费转型”的思路，不断谋求创新转型。以景区邮局项目为例，该分公司充分发挥业态融合的优势，通过跨界整合，借助全产业链和数据化运营手段，将景区邮局项目打造成为集交流、传承、创新、发展于一体的综合性平台，带动《清源山》《海上丝绸之路》等泉州题材邮票发行以及政府、企业大型活动的开展，创收近1亿元。与此同时，泉州市分公司还在全国首创“微信一对一精准营销”模式，把营销阵地从线下转向线上，实现了从“传统产品”到“创意产品”，从“粗放营销”到“精准营销”，从“分散营销”到“集中营销”的转变，运作了《我的玫瑰花》《财富历程》《开心玉面金佛》等项目，共创收2509万元。 

    从传承到创新 打造营销新媒介 

    为了让集邮文化的印记融入现代生活，让方寸文化的精华再次在古城泉州复兴与绽放，泉州市分公司依托闽南地区的送礼习俗，把邮票作为文化符号，进一步开发非邮票类商品，创新性推出了融文化性、价值性、观赏性于一体的“老子天下第一”“关公”“喜事来”“岁岁臻福”等集藏品，受到广大市民的赞许，共创收4074万元。还联袂世界顶级交响乐团举办音乐会，开展“福”文化主题活动，创收超过8000万元。 

    发挥集邮、书信的文化及收藏功能，在传承中国经典文化的过程中守正创新，以客户、“赋能”、传播、销售为四大要素，打造差异化文创产品，推出了“服装+生肖元素”“茶文化+邮票”的营销形式，让邮票真正走进大众生活，让集邮文化更亲民，也更具有品牌传播的文化穿透力。

    从联动到叠加 打造营销新平台

    “谁对百姓好，我们就对谁好。”晋江市某政府部门领导的话道出了邮政普遍服务与政务市场的关系。近年来，泉州市分公司依托政府平台，结合地方经济和社会活动，创新打造营销平台，实现“1+1>2”。 

    打造“党建+”平台，以党建有声图书馆为抓手，拓展街道、社区等单位，创收385万元；打造“民生+”平台，与市委、市政府、市文化和旅游局等职能部门开展新年音乐会、元宵灯会，实施传统戏剧、舞台剧等文化惠民工程，共创收700万元。打造“政务+”平台，与政法委、公安等部门联合举办首届中国警察马拉松赛、“六守六无”项目，开展“邮爱公益·心系环卫”新时代文明实践志愿服务等，共创收886万元；打造“活动+”平台，利用“世界中学生运动会”举办的契机，发挥下辖的晋江市作为体育之乡的优势，争取个性化主图邮票发行，联合中国集邮总公司开发《世界中学生运动会》邮票金，已获批准发行5000套，《世界中学生运动会》个性化主图邮票项目预计创收1000万元。□王增荣 周鸿