□本报记者 李伟 

    2021年政府工作报告提出加快数字化发展，打造数字经济新优势；全国两会代表、委员纷纷就“数字化”建言献策；“十四五”规划要求以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革……近期，“数字经济”成为高频热词，本报也多次进行了报道。此番再当“老生”，初衷明确：数字化转型时不我待，中国邮政当逐浪前行！ 

    用“举足轻重”来形容数字经济在经济社会发展中的作用，并不为过。协同推进数字产业化和产业数字化转型，已上升到国家战略高度，成为“十四五”时期经济增长的核心要素。对于国有企业而言，加速传统产业全方位、全角度、全链条的数字化进程，以质量变革、效率变革、动力变革不断增强竞争力、创新力、控制力、影响力、抗风险能力，正是引领和带动我国经济在转型变革中占据国际竞争制高点的关键。 

    加快数字化转型，被中国邮政列为今年的重点工作之一。上周刚召开的2021年全国邮政计划建设工作会议，再次强调要系统推动数字邮政建设。心中有“数”，行中有“为”，中国邮政当坚持问题导向、目标导向、结果导向，夯实基础，才能更好地提升效率和效益，充分释放数字化转型价值。 

    加强转型顶层设计。从被动变革思维转化为主动创造思维，将决定数字化在一个企业中的战略高度。当前，中国邮政数字化转型的重点还停留在技术层面，仍然是用数字化的手段来辅助传统的经营管理模式和相关作业环节，造成效能的割裂。告别线性思维，迎接指数思维，数字化转型一定不是仅限于某一个职能、某一条线、某一流程，它应该以全局性、体系化、更深层次业务逻辑重塑为出发点，最终才有可能形成一个整体的数字化转型目标。邮政要以产品创新数字化、生产运营智能化、用户服务敏捷化、产业体系生态化为方向，加速推进数字邮政规划、IT规划、数据规划等项目进程，从市场化运作、现代化管理、数字化赋能三位一体的全面变革，系统规划数字邮政建设的蓝图与路径。

    优化资源投入管理。近年来，中国邮政与业务发展、组织模式、管理要求相适应的信息化体系建设取得了显著成效，企业信息化水平得到大幅提升，但数字化转型的基础依然薄弱。自主研发力量仍然不足，研发人员年龄偏大，信息化、数字化建设投入的力度较之先进企业还有待加大。此外，数字化转型只有打通全业务链、全价值链、全创新链，才能获得数据价值增量空间。目前，由于缺乏统一的管理规范和技术标准，各专业间的数据融合共享工作推进缓慢，无法进行深度挖掘、实现数据价值驱动。因此，实现对完整业务流的精细化管控，支撑产品快速创新和客户体验提升，还需要邮政以确保安全为前提，统筹规划数据治理，完善数据闭环管理。 

    加快数据驱动运营。随着企业数字化转型进入更深层次的核心业务重塑时代，对数据要素的价值发挥要求更高。目前，中国邮政信息平台对业务的支撑力度不足，利用数字化、智能化手段优化和升级寄递网络、作业流程、市场营销、客户服务等方面的能力不强，距离数据驱动运营的先进水平差距还较大。像标志性的寄递业务，信息系统仍处于仅满足生产阶段支撑，难以满足市场发展需要。未来呼啸而来，邮政要加快推进5G、人工智能、大数据等技术与业务的深度融合，实现关键技术的迭代演进，提升数字化开发及场景应用能力，提升智能化运营水平。要进一步完善业技融合机制，深化业技双方在需求研发、需求分析、流程管控、敏捷开发、新技术应用等方面的协同。 

    心中有“数”，重在强“基”，数字化转型的时机稍纵即逝，颠覆性创新正接踵而至，中国邮政惟有快马加鞭。若想不被颠覆，就必须自我颠覆！