□青海省邮政分公司党委书记、总经理 胡尔纲
“高质量发展是‘十四五’乃至更长时期我国经济社会发展的主题，关系我国社会主义现代化建设全局。高质量发展不只是一个经济要求，而是对经济社会发展方方面面的总要求；不是只对经济发达地区的要求，而是所有地区发展都必须贯彻的要求；不是一时一事的要求，而是必须长期坚持的要求。各地区要结合实际情况，因地制宜、扬长补短，走出适合本地区实际的高质量发展之路。”3月7日，在参加十三届全国人大四次会议青海代表团审议时，习近平总书记强调。
融入高质量发展的要求，需要完整准确全面贯彻新发展理念，在企业战略规划、政策制定等方面进行一系列改革和创新，推动高质量发展不断取得新进展。作为西部省份，青海邮政要支撑好全国大网运行，就必须因地制宜，准确把握新发展阶段，全面贯彻新发展理念，积极融入新发展格局，改革创新谋发展，实干担当创佳绩，走出一条具有青海特色的邮政高质量发展之路，奋力开创“十四五”新局面，为推动中国邮政二次崛起贡献青海力量。
准确识变，理性分析当前面临的形势和挑战
今年的集团公司工作会议上，刘爱力董事长从全局和战略高度深刻阐述了中国邮政当前发展面临的新形势，深刻认识行业发展态势和市场竞争带来的新挑战新问题。作为青海邮政，我们不仅要面临共性挑战，也要积极应对本土的个性化挑战。代理金融方面，业务条线单一，无法提供信贷、信用卡等服务，在满足人民群众多样化、个性化的需求方面存在短板；城市网点竞争激烈，农村网点又过少，偏远地区低效网点较多，网点整体产能偏低；金融网点整体对外形象低于专业化银行；员工专业营销、业务操作技能相对薄弱。寄递发展方面，近年来，青海邮政寄递业务虽保持高速增长态势，但与集团公司要求、行业发展速度相比，经营形势依然严峻；营销体系建设相对滞后，末梢源头获客能力不足；政务客户特快收入占比较低，现费客户发展缓慢；青海地域广阔，人口分布不均，网运改革成本压力较大。农村电商方面，海南“共和模式”推广及海东等农业区农村电商发展探索缓慢，场景打造和促变现能力、消费品下乡和农产品上行能力不足。邮乐购站点活跃度低，2020年全省3446个邮乐购站点中，下单站点仅占22.98%。
科学应变，准确把握新发展阶段的机遇
深化改革是全面提升邮政高质量发展的重要契机。党的十九届五中全会、中央经济工作会议、国企改革三年行动方案对国民经济发展、国企改革创新提出了新使命新要求。集团公司党组按照中央要求，出台了一系列重要举措，如持续深化公司制改革，确保三年内见到成效；推进普遍服务和竞争性业务分业经营等，这些重大决策调整，是青海邮政深化改革创新、实现高质量发展的重要契机。
顺势而为是在疫情影响下邮政高质量发力的重要战略。在疫情阻击战中，青海邮政开通“绿色通道”，运输各类进出口防疫物资1万余件，同城蔬菜配送3.4万余斤，为百姓提供便捷生活服务等，对保障救灾物资运输、居民基本生活必需品供应发挥了极大的支撑作用，受到政府及社会各界、人民群众的高度认可。我们顺势而为、借势发力，充分挖掘疫情影响下新型消费模式和居民需求升级带来的市场空间，利用各级政府扩大内需、刺激消费的举措，加快布局，大力提升金融、寄递、电商等线上便民综合服务能力，线下积极抢占市场份额，不断巩固、夯实企业发展根基。此外，青海省委省政府为恢复国民经济，释放了更多有利于企业经营发展的政策，这些都为邮政切入地方经济提供了更多机遇。省内各级邮政企业要在服务好地方经济的同时，借助近年来各级政府对邮政事业的关注和认可，主动作为，争取更多支持，营造“十四五”期间更好的邮政发展环境。
科技赋能是增强邮政核心竞争力的有力支撑。近年来，青海邮政业技融合能力显著增强。建立了省内以客户为中心的数据库；搭建企业私有云平台，完成自建系统的虚拟化；利用人工智能技术，开发了维保人脸识别程序；增加省中心信息系统监控指标，实现信息系统运行实时监控。省中心实施各类系统变更64次、优化升级86次，有力支撑了业务系统平稳运行。我们要坚持强化科技赋能，推动信息网“智能+”转型，以业务需求为中心，聚焦企业发展热点，强化业技深度融合，实现各业务领域的产品创新、快速交付和高效运营，提升省内自建应用系统的创新、交付和安全运营能力。不断强化数据分析能力，创新数据分析应用，充分释放企业数据资源价值，深入推进数据分析工作；整合企业内部数据，开展跨板块跨业务的交叉分析，从源头获客、改善用户体验和精准营销等角度，助力企业各板块协同发展。
农村是发挥邮政综合优势的广阔根据地。农村市场是中国邮政的发家地、根据地、大粮仓，是邮政生存之根本，也是青海邮政当下优势所在，邮政在农村大有可为。仅从寄递业务来看，2020年青海邮政寄递业务在农村市场实现业务量50.58万件，同比增长459.64%，业务收入400.12万元，同比增长228.82%。邮政有长期服务“三农”的经验优势，更有整合邮政电商、金融、寄递、传媒等专业优势的资源，通过实物流、信息流、资金流“三流合一”的整合服务优势，可以实现板块协同和客户的相互引流。
主动求变，在谋事成事中开创高质量发展新局面
坚持创新转型，持续激发高质量发展的内生动力。要通过创新驱动与转型升级，激发青海邮政高质量发展潜力。通过坚持效益优先，深化金融转型，加快培育金融业务新增长点，推进“商圈+社区”网点转型，着力破题城市金融发展，加快布局农村普惠金融，确保“十大抓手”有效落地。坚持以产品服务、管理方式、发展模式等领域的体制机制创新来推动寄递各要素高效运转，提升“互联网+政务”服务能力，全力组织好“极速鲜”牛羊肉和鲜虫草项目，确保项目规模稳步提升，量质并重发展寄递业务。坚持与时俱进，传统业务要在传承中创新发展，不断培育收入新增点，做出差异化邮政特色产品及服务，激发基础性业务活力。坚持协同并进，打造乡镇及边远网点“普服+5”转型模式，带动金融、电商、寄递等板块协同发展；坚持务实高效，推动管理转型，通过创新普遍服务工作机制、搞活末端经营机制、激发员工积极性等举措，提升管理水平。
坚持因地制宜，主动融入地方经济谋发展。青海省委十三届九次全会提出了青海开启现代化建设新征程的总体布局：坚持生态保护优先，推动高质量发展、创造高品质生活，共同守护好地球“第三极”，培育发展生态经济、循环经济、数字经济、平台经济四种经济形态，创建国家公园、国家清洁能源、绿色有机农畜产品、高原美丽城镇、民族团结进步“五个示范省”。这一布局为青海邮政全业务、全方位融入地方经济提供了新的发展路径和空间，整合邮政电商、金融、物流、传媒等专业优势资源，进一步加大青海邮政在乡村普遍服务、电商、金融、物流、扶贫等领域的投入和服务力度，以“邮政服务助推乡村振兴、邮政电商打造农产品销售服务平台、邮政金融推动农村产业升级、邮政物流助力培育乡村新动能、绿色邮政助力生态保护，邮政电商助力脱贫攻坚”为抓手，丰富服务产品种类，满足人民群众多样化、个性化需求，努力为高原各族群众提供更加优质的邮政服务。
集团公司工作会议指出，“十四五”时期，将是中国邮政从量的积累向质的飞跃、从点的突破向系统能力全面提升的重要时期。青海邮政要提高站位、主动作为，努力融入集团公司普惠邮政、平台邮政、数字邮政、绿色邮政、活力邮政、和谐邮政“六维共生”新邮政发展格局，坚定不移走高质量发展之路。
