渝新欧铁路运邮的开通，很大程度上为我们中小型跨境电商节省了成本，带来了方便。过去对于运往欧洲的商品，我们普遍选择海运或者空运。空运时效快，但是邮费贵；海运邮费相对便宜，但是时效不够稳定，需要1-2个月，而且途中轨迹更新较差。渝新欧铁路运邮开通后，我们公司就一直选择用渝新欧铁路线路发运货物。我们发现铁路运邮的价格、时效、轨迹更新等方面都比较符合我们公司需求，性价比很高。举个例子，一件发往法国的邮件，100多克重，邮费大概20块左右，一般来说35天左右就能送到客户手中，而且我们的客户自己也能在网上查询到完整的轨迹，不需要我们再去向客户解释说明邮件的具体动向，帮我们节省了不少人力和时间。 

    但是，最近受到新冠肺炎疫情的影响，邮件到达境外之后，处理时间长，轨迹更新慢，希望以后针对末端查询这方面可以有所改进，让我们客户的体验更好。