“现在向移动公司订货最多2天就能收到，虽然比以前只缩短了一天，但在手机销售旺季，这一天对我们来说也是非常宝贵的。”江苏省海安市的手机专卖店老板周女士对邮政寄递服务越发满意。 

    据了解，江苏省南京市邮政分公司政企营销中心于2019年开始上线运营百胜电子vivo手机仓配一体化项目。凭借优质可靠的服务赢得客户信赖，今年4月又成功引进百胜电子的OPPO手机项目入仓。 

    近年来，南京市分公司政企营销中心商务行业团队深耕当地通信市场，精准定位“品牌商—渠道商—终端销售商”的手机供应链服务路径。在客户开发过程中，该团队敏锐地发现中国移动终端公司江苏分公司在品牌手机配送时效性上存在痛点。该公司将vivo/OPPO品牌手机江苏省内的仓配业务整体委托给某物流公司运作，但在实际运营过程中尤其是在销售高量期，项目执行效率与目标存在较大差异，直接影响了该公司销售业绩的达成。 

    为此，南京市分公司结合vivo手机仓配项目的运营业绩，创造性地向客户提出在邮政仓内以设置“虚拟仓”的方式解决其时效痛点。 

    “‘虚拟仓’的核心是手机产品在邮政仓库内不同库位之间的物理腾挪，省去众多中间环节，最终将手机直接投送至中国移动终端公司在江苏省内的各销售商。”据南京市分公司政企营销中心刘海明介绍，“虚拟仓”的设置，一方面可以实现南京邮政对客户自采购下单开始至完成配送的全流程覆盖，避免过程中不同角色交接的环节，提高配送的安全性；另一方面，彻底打通客户手机业务的上下游，由南京邮政作为桥梁，在仓内紧密联系其上游品牌商，在投递端对接其下游终端销售商，从而提高配送时效。 

    方案一经提出，就受到中国移动终端公司江苏分公司的肯定，并将方案作为其迁仓需求的关键性支撑材料向总部申请报批。最终，南京邮政毫无悬念地独中245万元的标的，也间接从某物流公司接手了中国移动终端公司江苏分公司现有vivo/OPPO手机的仓配业务。 

    “vivo仓库自2019年就设置在南京邮政，我们客户订购的vivo手机每次都要从邮政仓库发到我们在江宁的仓库，然后从江宁仓库发往客户处。自引入‘虚拟仓’模式后，手机从邮政仓库可以直达销售商，提高了整体服务时效，得到了总部领导及下游销售商的高度认可。”中国移动终端公司江苏分公司支撑部经理祁女士说，OPPO仓库也在今年4月落地邮政，从目前运营的情况看，完全达到了公司配送时效的要求，与邮政的合作渐入佳境。 

    此次为中国移动终端公司江苏分公司推出的“虚拟仓”模式，是南京市分公司基于客户供应链全视角下的一次服务创新，不仅体现了邮政在仓配领域的专业化水平，也强化了邮政在通信行业的品牌效应及影响力，为邮政仓配业务升级进行了有益探索和实践。 

    “仅在4月的试运行阶段，‘虚拟仓’业务便创下10万元的特快收入，预计全年将增收250万元。”南京市分公司政企营销中心经理唐正江信心满满地说。□郭醒