□陈利丽 编译
日前，德国邮政敦豪集团公布了2020年财报。尽管挑战重重，该集团在过去一个财年仍创下了收益新纪录。2020财年，德国邮政敦豪集团收入同比增长5.5%，达668亿欧元。息税前利润增长17.4%，超48亿欧元。经特殊效应调整后，基本息税前利润甚至超过54亿欧元。
2020年，各业务部门表现良好
快递：该部门创造了27.5亿欧元的息税前利润（2019年为20.4亿欧元）。这一创纪录结果受益于国际时效快件的增长。在2020年下半年，全球所有地区的国际时效快件持续高于上年的水平，国际时效快件全年实现增长8.7%。此外，该部门进一步提高了货运处理效率，并在全球网络中很好地利用了航空货运能力，这两大因素带来了14.4%的创纪录利润率（2019年为11.9%）。
德国邮政和包裹：该部门收入和利润的强劲增长要归功于包裹数量的大幅增长，包裹数量达到创纪录的16亿件（2019年为14亿件）。2020年，德国包裹投递量增长15.3%，并将在此基础上逐步恢复正常。信函业务中的成本控制措施和网络调整部分抵消了企业客户业务量的部分损失。总体而言，该部门的息税前利润达到15.92亿欧元，利润率增加至9.7%（2019年为8.0%）。
电子商务解决方案：2020年，所有地区的出货量增长明显快于预期，尤其是B2C电子商务。由于新冠肺炎疫情在一些地区的影响差别很大，该部门在欧洲和美洲的多个国家业务有所增长。集团国际包裹业务的重新调整取得了成效，除了良好的收入趋势外，成本管理的改进也提高了效率。作为集团最年轻的业务部门，电子商务解决方案部门的息税前利润率首次以3.3%（2019年为-1.3%）实现正增长，息税前利润达到1.58亿欧元。
全球货运：2020年，该部门面临市场需求下降和运输能力不足的问题。首先体现在洲际客机腹舱空间的货运能力上，截至2020年底，还体现在某些海运航线上。运力的大幅下降，导致了运力竞争中相应的价格和利润下降。但集团空运和海运的国际网络和市场领先地位使货物运输在紧缩的市场中实现赢利成为可能。由此产生的正利润率趋势不仅抵消了交易量的下降，而且使营业利润得以提高。总体而言，该部门息税前利润达到5.9亿欧元，利润率上升至3.7%（2019年为3.4%）。
供应链：在新冠肺炎疫情暴发后，周期性很强的客户活动大幅减少，但客户活动在第四季度恢复了正常势头。该部门在2020年加强了对标准化和成本控制的关注。因此，尽管新冠肺炎疫情造成了巨大的负担，但供应链部门设法实现了4.26亿欧元的息税前利润（2019年为9.11亿欧元），利润率下降至3.4%（2019年为6.7%）。在创新和灵活解决方案的积极影响下，该部门与新客户和现有客户签订的额外合同年营收增长至约13亿欧元（2019年为12亿欧元）。
2021年，赢利有望持续增长
集团预计2021财年息税前利润将进一步大幅增长至56亿欧元以上，未来几年将继续保持赢利增长。这一预测基于以下假设：一是电子商务将持续增长，二是2021年增长率回归常态，三是世界贸易持续复苏，全球物流活动总量增加。但由于客机腹舱货物运力恢复较为缓慢，洲际运输能力预计仍将有限。
过去一个财年，德国邮政敦豪集团所有部门的投资总额为30亿欧元，2020年产生了25亿欧元的自由现金流，远高于2019年的9亿欧元。集团预计2021年的自由现金流约为23亿欧元，总投资额约为34亿欧元。这些投资的重点是使快运公司的机队更加现代化，扩大国内和国际包裹基础设施，以有效处理不断增长的货运量，以及持续的数字化转型。
实现可持续性发展
德国邮政敦豪集团在2020年不仅在经营业绩上取得了重大进展，而且在环境保护、二氧化碳效率和社会责任方面也取得了重大进展。
环境：该集团制定了2025年前将二氧化碳排放效率提高50%的目标，特别是通过对洲际航空机队进行现代化改造，2020年的碳效率指数比基准年2007年上升了37个指数点（2019年为35个指数点）。
社会：截至2020年底，德国邮政敦豪集团拥有约57万名员工。通过确保供应链安全、维持货物流动和在全世界运输新冠肺炎疫苗，他们将集团“连接人民、改善生活”的目标贯彻到了每一天的工作中。去年，员工满意度上升至82%（2019年为77%）。公司再次被“最佳雇主”（TopEmployer）和“最佳工作场所”（GreatPlacetoWork）两大机构评为首选雇主。
治理：该集团管理层确保业务活动遵守国家法律法规、道德标准和国际准则。诚信、透明、平等机会和责任等价值观根植于集团各环节的行为准则中，并在供应商行为准则中得到明确规定。这些具有约束力的公司政策的应用继续塑造负责任的业务活动基础。
观点：抓住全球“后疫情时代”的线上机遇
德国邮政敦豪集团2020财年最强劲的业绩主要来自旗下快递、德国邮政和包裹及电子商务解决方案部门。一方面，新冠肺炎疫情肆虐全球，“宅经济”在全球迅猛发展，德国国内和国际电商件均大幅增长；另一方面，德国邮政敦豪集团凭借其在生命科学和医疗健康领域的专业物流能力以及全球网络，负责全球疫苗和医疗物资的配送。德国邮政敦豪集团通过聚焦赢利的核心物流业务以及致力于电子商务增强了自身赢利能力，而对物流网络和数字化的持续投入则增强了其抵御全球经济动荡的能力。德国邮政敦豪集团《战略2025》就指出，到2025年，集团将在数字化领域投入约20亿欧元，而预计到2025年，数字化投资将为其带来至少15亿欧元的年运营效益。
中国跨境电商的优势在新冠肺炎疫情背景下愈加凸显，2020年以来，中国跨境电商的进出口量逆势增长，推动与之相关的快递业务量结构性增长。“后疫情时代”，全球消费者都开始往线上转移，这为中国快递企业向海外国家布局提供了机会。与民营快递公司相比，中国邮政作为行业“国家队”在国际业务方面具备天然优势。为此，中国邮政应积极布局海外业务，国内外业务“两手抓、两手都要硬”，大力投资数字化和物流网络建设，升级成为跨境供应链管理企业，真正成为连接消费与供给的桥梁。
