本报讯（湖南记者 刘园园）日前，湖南省邮政分公司制定下发《关于重构湖南邮政营销体系推动企业生态化发展转型的通知》，针对普遍服务、寄递业务、金融业务、农村电商分类研究营销体系建设方案，以“1359”思路助推企业市场价值和经济效益双提升。 

    生态化发展主要是指围绕客户重构整体价值链和经营生态，汇聚各方业务资源、营销资源、客户资源，发挥协同优势，通过板块协同、专业融合、内外合作、资源互用，延展客户的消费价值链，实现更大的市场价值和经济效益。“1359”分别是指：坚持“以客户为中心”构建全省邮政营销体系的这一个核心思想；瞄准“政企、公众、生态”三大类客群，着力提升客户规模和市场占有率；通过业务一体化、支撑信息化、服务便民化、职能社会化、经营生态化“五化”，对营销资源重新规划和布局；提升“九力”，即针对不同的客户建立四级（省、市、县、支局单元）三维（专职+兼职+代办）营销队伍进行靶向营销，不断提升生态发展“协同力”、头部客户“带动力”、项目创新“孵化力”、专业服务“工匠力”、用邮需求“响应力”、渠道资源“产出力”、邮政市场“渗透力”、线上营销“裂变力”、客户价值“贡献力”。 

    湖南省分公司将集中优质资源成立专门团队进行统一拓展和运营，做好市场调研、细化目标客群，配备专职客户经理深入“源泉地”和“产粮区”，丰富营销场景，同时，做好解决方案、业务培训、产品服务、售后服务等方面的支撑服务；增加外拓人员的配备，以网点为圆心辐射，加强客户的上门走访和开发维护，实现网点阵地营销与外拓营销的同步开展；加强BSC等数字化营销工具的应用，聚焦高流量媒体平台，为营销项目提供客户基础和传播力。