本报讯 “足不出户就能申领到环保电子标识，也不用工作日特意请假去环保局领取，真是方便快捷！”2月28日，家住江苏省南京市建邺区的张先生在“非道路移动机械环保号牌领取”线上小程序选择中国邮政寄递后，两个工作日后收到了相关证件。 据了解，去年6月，南京市生态环境局在全国首创了非道路移动机械环保电子标识，将对新申报的非道路移动机械发放新的环保电子标识。办证人在网上申请后，由南京市机动车排污监管中心审批核实后统一制作，然后分批发放到各区生态环境局，办证人接到通知后再自行前往区生态环境局领取。 南京市邮政分公司铁心桥营投部经理在去年底拜访南京市机动车排污监管中心时，了解到该部门有“南京市非道路移动机械环保标识”的发放需求。秉承让群众少跑腿、速办事的理念，南京市分公司建邺雨花区寄递事业部积极与南京市机动车排污监管中心联系，成立了由区寄递事业部营销中心牵头，市机动车排污监管中心主要人员参与的项目合作小组。最终达成一致协议，为广大办证市民提供“网上申请+后台审批+邮政寄递”的便捷服务。 经过项目合作小组多次开会研讨与技术交流，今年1月初，邮政寄递模块正式嵌入“非道路移动机械环保号牌领取”线上小程序。办证人完成环保电子标识申领，由市机动车排污监管中心审批制牌成功后，选择邮政寄递并填写相关地址信息，免去下发领取环节，由邮政直接统一寄递到办证人手中。 “这个便民举措实现了车主足不出户便可申领环保电子标识。既是方便群众的创新之举，也在很大程度上减轻了我们环保电子标识的核发压力，节约了人力成本，提高了环保电子标识的核发效率。”市机动车排污监管中心负责人对邮政的这项便民服务表示充分肯定。 为确保环保电子标识及时送达市民手中，针对该产品特性，南京市分公司量身定制了同城特快送达服务，从处理、分拣、运输到投递配套专有的绿色服务。在传递过程中优先处理，在投递时执行提前电话预约、投递到户的服务标准，同时，开通了微信、热线电话、网络等多种查询渠道以及专门的客服台席，让广大市民享受到“e邮到家”的优质便捷服务。□郭醒 施春钰 针对“互联网+”时代的政务市场开发，一定要站在各级政府部门以群众满意为出发点的角度，围绕百姓关注的热点，切实找准政务客户的难点，积极探索服务群众的新举措，从而实现便民、利民、惠民的目标。在平时的市场开发过程中，不管是专职营销员还是揽投员，都必须有市场敏锐性，通过关注各类政务信息，以及主动走访沟通客户，找到恰当的介入方式及切入点，并根据客户的实际需求，大胆创新，不断进行产品及服务转型，想方设法与邮政相关业务关联起来，为客户合理提供匹配的邮政寄递服务。 |
