“请放心！我们一定全力做好服务工作，保证你们的业务发展不受影响。”3月28日6时57分，湖北省武汉市邮政分公司天喻银行卡函项目经理凌琳接到中国农业银行紧急来电，请求武汉市分公司帮助寄递农行网点信用卡，凌琳一口应允。 

    由于上海疫情防控形势严峻，由上海市邮政分公司服务的中国农业银行网点信用卡寄递业务受阻。为克服疫情带来的不利影响，中国农业银行发来紧急求助，希望将网点信用卡寄递业务转至武汉运营。此前，天喻银行卡函项目主要寄递的就是农行个人信用卡，双方合作良好、关系融洽。 

    接到任务后，武汉市分公司迅速召开一线协调工作会，对接银行卡制作生产部门，调配项目所需资源，联系上海市分公司了解项目运行流程等情况。当天上午，在江夏区邮政分公司的积极支持下，成立了30余人的项目生产专班，组成生产、客服、技术、网运保障等4个小组，投入项目试运营工作。 

    在上海市分公司的协作下，武汉市分公司以最快速度调配资源、最高效率调整作业，农行网点信用卡寄递项目顺利投入运营。项目数据处理人员孙韬连续多天进行整理数据、回盘报表，每天到家时间都在凌晨2点。“只要项目正常运转，我辛苦点儿不要紧。”生产保障组的梁天面对繁重的卡板分拣任务毫无怨言。 

    项目的快速投入运营，得到了农行的高度肯定和认可。“感谢你们的辛勤付出，为我们提供了帮助，减少了疫情的影响。”农行相关业务负责人对武汉市分公司感激不已。截至4月11日，该项目累计发件34452件、妥投29543件、在途4909件，所有环节运行良好。□陈姮 陈伟