本报讯（记者 甘静）为扎实推进“服务品质提升工程”和“客户体验三年提升工程”，近日，云南省邮政分公司结合实际，组织开展线上“服务体验提升年”活动。 

    云南邮政线上“服务体验提升年”活动从客户体验切入，对标竞品，审视邮政业务主要线上渠道服务的问题和差距，丰富平台功能、优化服务流程、强化线下支撑。通过体验，推进问题整改率达95%以上，主要平台服务体验力争提升至行业先进水平。 

    同时，云南邮政将加强对活动全过程的监督，建立常态化的评价机制和通报考核机制，扎实推进线上服务体验明显提升。