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2022年5月13日 星期

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广西邮政扎实推进制度流程建设

    开栏的话:2022年是中国邮政的“管理提升年”,集团公司将“加强规范管理,推进治理体系和治理能力现代化”作为全年八项战略任务之首。当前,各地邮政按照集团公司部署要求,为实现决策程序化、组织系统化、业务流程化、行为标准化、考核定量化、权责明晰化、目标计划化、措施具体化、控制过程化、奖惩有据化,积极探索新举措、新模式。本报特别开设《“管理提升年”在行动》专栏,力求通过各层面、多角度报道,全面展示中国邮政建立和完善规范化管理体系,不断提升管理水平,纵深推进高质量发展的改革创新经验、提质增效成果。

    本报讯(记者 方平 通讯员 曾嵘)截至4月底,广西壮族自治区邮政分公司累计完成185项流程、1243项制度的规整、优化、完善,以实实在在的举措深入推进凡事有章可循、有规可依,严格按制度、流程办事,切实保障企业规范、高效运行。 

    广西区分公司成立了制度建设工作专班,以问题为导向,集中力量补短板、强弱项、防风险,为企业行稳致远打牢根基。在认真梳理营收资金缴存现状、找准问题的基础上,广西区分公司联合银联商务公司开发了第三方营收资金归集系统,以解决员工大额缴款等问题。针对客户欠费管理基础较为薄弱的问题,广西区分公司从信用评价及审批、用邮合同/协议的签订、客户申请、客户记欠、客户欠费的确认、客户欠费的收回、逾期欠费的催缴、客户信用预警、客户欠费考核等环节,明确部门职责、明晰各环节管控要点,实现了客户欠费全过程、全环节管理。为改变各专业产品引入随意性较大、影响质量效率的状况,广西区分公司编制了各专业产品引入流程,出台了产品引入管理办法,补上了产品引入方面的机制空白。 

    广西区分公司还以降本增效为目标,围绕集中采购和业务外包管理两大重点工作开展流程、制度建设工作。在集中采购管理方面,广西区分公司制定完善采购相关制度11项,确保采购过程充分竞争,有效压降企业大额运行成本。针对业务外包费用较高的情况,广西区分公司对业务外包实施动态管理,着力提升管理效率效益。强化寄递业务内部处理、投递和运输等环节业务外包流程写实、优化,提升定价模型测算的准确性,对标地方行业水平,确定更为贴近市场水平的外包控制单价。在规范化、标准化管理的前提下,为增强基层单位应对竞争的灵活性,广西区分公司对已规范管理或前置审核的业务外包合同,授权由市分公司审批签订,使审批环节有效减少、时限大大缩短。同时,广西区分公司以分类授权模式,建立业务外包采购管理工作机制,既实现了区分公司集中管控,又满足了小散杂及个性化、本地化项目采购的时效要求,为基层单位应对市场竞争提供便利。

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