本报讯 1—8月，四川省南充市邮政分公司城区寄递专揽团队“东北虎战队”业务收入大幅增加，其中标快收入同比增长89％、快包收入同比增长23％，专揽团队揽收占寄递专业收入的45%。 

    针对城区寄递以前实行揽投合一管理所带来的模式固化、揽收能力不足、重投轻揽等问题，南充邮政加大改革力度，推出城区寄递专揽团队“东北虎战队”，负责城区的政务、商企、电商市场的客户开发运营和商圈、社区等散户的宣传揽收。在队伍组建上，南充邮政各县（市、区）分公司均成立“东北虎大队”，将城区划成多个经营片区，各片区组建一个中队，实现从营销、揽收到内务处理、主动客服等营揽端全环节处理。在经营目标设置上，由县（市、区）分公司给中队下达年度经营目标，中队使用独立的机构收寄，便于收入统计和效益分析。在薪酬模式上，打破以前“基本工资＋绩效＋揽收提成＋津贴补贴”的固定薪酬模式，改为“揽收提成＋津贴补贴±其他奖励（考核）的按量计酬”的无固定薪酬管理模式。“东北虎战队”各中队严格实施网格化管理，进行挂图作战。各中队办公室墙上贴有两张图：一张是中队服务网格区域图，一张是队员业绩发展表。在服务网格区域图上，各中队将自己的经营片区细分为3—4个网格，标注出每个网格的机关企事业单位、商圈、社区信息，每个网格明确一名队员负责。业务发展表则公布每个队员每日的揽收业绩。中队认真执行晨夕会、周会、月度会议制度，提升队员营揽能力，明确阶段性重点工作，形成“比学赶超”的氛围。通过推行网格化营销管理，今年前8个月，“东北虎战队”新增签约协议客户200多户、新增客户实现收入超过800万元。□李小霞