一、总体思路

    加快布局高科技行业市场，聚焦3C消费电子、家电、通信设备、光伏、半导体及电子零备件等子行业高端制造企业，充分发挥邮政业务协同效应，整合资源、仓配协同，健全完善B2B与B2C融合发展一体化供应链全环节服务模式，打造场景丰富的邮政物流高科技行业服务生态。 

    二、工作举措 

    （一）完善服务高端制造产业链客户多部门协同模式 

    基于行业重点客户推广网业技服协同模式。针对苹果、华为、VIVO、戴尔、惠普等客户的不同需求和运作模式，充分融合邮政速递物流的优势，服务环节包括其原材料采购、生产制造、产成品销售及售后等全供应链，充分发挥邮政企业协同优势，网运、业务、信息技术及服务质量等部门充分联动，及时响应客户需求。 

    （二）打造高科技行业项目的服务场景

    1.一体化入厂物流服务场景 

    为进一步满足生产制造业客户需求，中国邮政在全国制造业各大生产基地布局仓储，形成了配套的入厂仓配中心，可按照客户要求提供业内先进的多层穿梭车系统、托盘自动密集型存取系统、“货到人”AGV拣选系统等自动化模式，业务自动化率最高超过90%，最快4小时完成原材料的收、存、拣、配等一体化服务。 

    中国邮政秉承科技赋能的一贯理念，入厂仓配中心以“速度、高效”为要求，融入了大数据、物联网、人工智能、供应链等物流行业变革的关键信息技术，赢得了3C消费电子、家电、通信、半导体子行业客户的认可。 

    2.多式联运一站式服务场景 

    凭借二十余年多方资源整合经验，邮政物流整合自有网络和外部资源，采用多式联运方式，深入农村市场。在内循环大背景下，助力制造业向三、四线城市发力，促进消费，满足行业发展需求。 

    中国邮政紧跟国家发展光伏新能源战略政策导向，向全球高端光伏组件生产商提供公铁联运物流服务，实现从东部生产基地到西部电站的全覆盖。通过不断提升物流服务质量，解决合作中存在的难点问题，逐步发展成为业内领先的物流服务供应商，从而一举解决客户纯汽运成本较高、时效不够稳定、破损率较高等痛点难题。 

    3.多品类融合、多点出仓的综合快递物流服务场景 

    随着高科技行业快速发展，业务种类增加，项目管控难度不断加大，目前，单一品类仓库难以满足客户高效、融合的物流需求。同时，在疫情影响下，单点仓发货风险也越来越高。 

    中国邮政积极探索多品类、多货主仓配服务场景，在全国各城市布局仓储，帮助客户在疫情管控条件下，实现多点出仓、销售下沉；提供集ToC和ToB于一体、多点出货的解决方案，促使客户实现“以仓促配、高效能流通、风险可控”的战略目标。 

    （三）增强高科技行业项目的营销组织

    1.强化客户开发 

    各省级邮政分公司需积极摸排走访营销集团公司下发的高科技行业目标客户清单，抓住制造业转型升级机遇，拓展当地半导体、集成电路、光伏、通信运营（制造）商和电网等高端制造业客户，打造当地特色的高端制造客户群和专业队伍。 

    2.优化产品服务 

    集团公司寄递事业部和各省级分公司要强化在解决方案、仓储、运输等方面提质增效的能力建设。 

    3.深化协同营销 

    各省级分公司要充分利用邮政各业务板块客户群体梳理覆盖面广的优势，各业务板块协同营销，加大对高端制造业客户的营销开发力度。同时，以物流五项专业能力提升为抓手，进一步提升项目管理能力。省级物流专业团队牵头赋能，推广行业解决方案，全面提升专业化运营能力和拓宽覆盖面。

    本版资料由集团公司寄递事业部提供