集团公司党组书记、董事长刘爱力指出：“快包业务发展面临的问题本质是生产效率的问题。无论是时限，还是成本，都取决于每一个环节、每一个节点的效率。邮区中心就是‘揽、分、运、投’生产四大环节中的关键要素之一。与竞争对手相比，人均分拣效率存在差异在所难免，但我们缺少与竞争对手特别是与当地竞争对手的比较优势；最让人着急的是同类同等规模的不同省级分公司邮区中心、同一省（区、市）分公司不同市级分公司的邮区中心，人均效率差异如此之大。这些差异我们是完全有能力予以解决的。” 

    2023年，集团公司寄递事业部按照刘爱力董事长指示，在行业、同类省份、省内、定额标准等四个维度全面对标分析的基础上，按照“一设备一目标、一场地一目标、一中心一目标”的要求，确定了2023年深化邮区中心规范化改革的目标及任务，明确了人均处理效率、上机率、设备效能、收容率等具体目标，制定了2023年邮区中心规范化改革任务清单。以行业对标为主要手段、以标准化落地为抓手，从强化作业组织、集中网络管控、优化工艺改造、加强能力建设、提升科技赋能等5个方面集中发力，推动改革不断深化，在精细化、自动化、数智化管控上取得突破。 

    在集团公司党组坚强领导下，全网狠抓23项具体改革举措及88项任务，全网通过推进定额达标落地、强化处理中心规范化管控、优化处理中心工艺流程、深入实施集中均衡作业等举措，推动改革不断取得新成效，效率效能提升不断取得新进展。截至5月底，省际中心人均处理效率已经提升至1810件/人·日，较年初增长19%，70个省际中心已经提前实现年度目标。

    一是坚持目标导向，细化目标任务，丰富指标体系。巩固2022年改革成效，细化目标任务，制定2023年改革目标，进一步完善任务清单，分场地、分设备设定设备效能目标，新增邮件上机率管控指标，不断丰富可量化、可衡量的考评指标体系，推进重点指标实现再提升。

    二是巩固改革成效，在网格化管理、封闭管理、“6S现场管理”等精细化管理上持续发力。加强网格化管理，加强封闭管理。持续推动人岗匹配，严格落实外包“嵌入式管理”，加强“6S现场管理”，规范“色彩化管理”。强化现场管控。加强现场巡查，落实“四个到人”。

    三是深化定额管理和效能提升，不断提高人均处理效率、设备处理效能和自动化处理水平。省际中心人均处理效率由1559件/人·日再提高19%，达到1810件/人·日；设备综合效能达到75%，摆轮矩阵收容率压降到4%，分拣机收容率压降到1.6%。深化集中均衡作业，不断促进效率提升。狠抓上机率，促进上机率达到80%。

    四是强化流程优化、能力建设，规范收寄流程，在各环节紧密衔接上取得突破。推进工艺流程优化，实现能力建设标准化突破。加大配置小件机能力力度，小件集包向集约化、高效化、自动化转变。推广应用RFID技术，科技赋能，持续压降矩阵收容率。深化特快处理流程优化，加快处理能力建设，推行“多层胶带线+分拣搁架”工艺流程，深化四段码应用，优化完善人工分拣流程。持续推进上下环节紧密衔接，解决流程断点、堵点问题，推进全网设备集中维保体系建设，实现设备维保模式突破，保障设备稳定运行。严控“劣三类”邮件入网，杜绝无收寄信息邮件入网。严控邮件“信实不符”，规范操作减少破损邮件。

    五是坚持典型引路，“抓两头促中间”，着力解决改革推进不均衡、目标实现不均衡、环节效率达标不均衡、设备整体效能不高的问题。积极总结推广先进处理中心的改革经验及管控模式，树立先进典型，变“盆景”为“风景”，引领示范全网改革推进，营造“比学赶帮超”氛围，充分发挥先进处理中心的引领示范作用。对指标长期落后、改革推进滞后的问题单位，坚持落实“四个到人”，强化原因剖析，逐省份跟踪，定向帮扶。

    这些改革成效的取得，离不开集团公司党组的正确决策和部署，离不开全网寄递运管条线上下一心的努力拼搏，进一步验证了邮区中心规范化改革整体方法路径，增强了寄递运管条线不断深化改革、持续取得新进展的信心和决心。路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。只要我们有愚公移山的志气、滴水穿石的毅力，脚踏实地，埋头苦干，就一定能够把宏伟目标变为美好现实。