“去年，我的邮乐小店成单6914笔，销售额达31.37万元，平均每单交易额超过45元。”荣获“2023年全国邮乐小店金牌导师”的四川省达州市达川区邮政分公司的何云轩对自己过去一年取得的成绩颇为满意。 

    严控品质获客。面对眼花缭乱的产品，何云轩花费大量时间和精力优中选优、慎重推荐，通过市场走访、跟踪评价、咨询同行等方式，把控小店产品质量。针对本地农品，何云轩还会去种植基地实地察看，她始终坚持对邮政品牌和自己推广的产品负责的原则。现在，何云轩“手把手”挑选的高品质产品得到了客户的高度认可，并形成普遍认知：“只要是何姐推荐的，绝不会错！”

    精准营销获客。在客户的口口相传中，何云轩的客户群从朋友圈向各行各业不断扩展。目前，何云轩已有各类微信客户群4个，服务总人数超1500人。面对庞大的客户群，何云轩逐一画像、细致分析，结合客户消费习惯开展精准营销。 

    主动售后留客。产品销售不是“一锤子买卖”，而是“一揽子服务”，这个道理何云轩时刻谨记。每笔订单，她都会关注发货状态、跟踪物流情况、提醒客户及时签收。面对出现的问题，何云轩主动帮助、及时解决，有效维护买家权益。她认为，“帮助客户解决问题才能赢得信赖”。日积月累，何云轩收获了口碑，这也正是她邮乐小店生意火暴的原因。□肖婉君