集团公司召开渠道平台转型暨政务图书发行工作推进会议强调开放共享 科技赋能 建立生态
全面加快邮政渠道平台转型
要求抓好《习近平谈治国理政》第三卷邮政渠道发行工作
作者:记者 朱正义
时间:2020-07-02     来源:中国邮政网

  7月2日,中国邮政集团有限公司召开渠道平台转型暨政务图书发行工作推进电视电话会议,对渠道平台转型工作进行再部署、再推进,进一步统一思想、提高认识、对标对表、真抓实干、加快落地实施,强调要将《习近平谈治国理政》第三卷邮政渠道发行工作作为一项重要政治任务来安排好、落实好,确保完成任务。集团公司党组书记、董事长刘爱力对会议作出批示,副总经理康宁出席会议并讲话。

  刘爱力在批示中指出,渠道平台是承载普遍服务政治责任和社会责任的核心平台,是邮政的“政”字的具体体现,是支撑各邮政业务发展的基础平台,在保障普遍服务,推动农村电商,巩固农村金融市场地位,提升寄递业务“最后一公里”竞争优势等方面发挥极其重要的作用。中央也对此提出了明确要求,作为党的执政基础、国家重要的基础设施,邮政网点不能退、只能进。这凸显了邮政渠道的政治性、战略性、基础性、先导性和社会性作用。

  推进渠道平台转型是落实央企责任担当、突破自身发展困境的必然要求。今年以来,各省(区、市)邮政分公司将渠道平台转型作为改革发展战略任务之一,各项工作取得积极成效,尤其是在前期疫情防控和复工复产期间,各省级分公司不等不靠、积极探索,最佳实践亮点不断涌现,转型工作推进扎实有效,刘爱力代表集团公司党组对此给予充分肯定,对大家的辛勤努力表示衷心感谢。针对渠道平台转型下一步如何继续有效推进、加快突破,刘爱力提出两点要求:

  一要进一步解决好思想认识问题。随着民营快递蜂拥而至,邮政原有的优势被打破;随着线上交易替代率的提升和互联网银行的兴起,邮政原有的渠道优势受到威胁。如不及时变革,必然会被取代。一定要增强紧迫感、危机感,要是不以为然,这种替代可能会发生在一夜之间。一定要清醒认识到,政府有新要求、市场有新变化、客户有新需要,邮政企业面临新困难、新挑战。在当前环境下,务必抓住一个“变”字,开阔视野、跳出定势,用联系和发展的眼光重新审视邮政业务,要借社会资源为企业创新升级的动力。传统邮务的出路在于产品与场景的结合,在于线上线下的融合,渠道平台的转型要紧紧以网点转型为基础核心,通过在网点不断叠加、代理、代办,打造获客、留客、惠客场景,联动业务转型和项目落地,以客流带商流、以商流促进寄递和金融业务发展,这是实现渠道平台转型的有效途径。

  二要强化工作机制,抓实、抓细、抓落实。“抓实”就是要深入一线写实调研,以“三个视角”审视邮政的渠道建设、产品服务和运营模式,做到心中有数、手中有术。“抓细”就是要因地制宜,结合本省(区、市)邮政实际,要按照集团公司制定六类网点转型及业务叠加的指导思想和总体目标,制定每一个转型网点的细化方案、实施路径、计划进度,按周督导、按月通报。“抓落实”就是要强化省、市两级工作联动机制,省级分公司要“一把手挂帅、分管副总主抓”,地市分公司一把手要靠前指挥,亲自布置实施。

  渠道平台转型责任重大、使命光荣。各省级分公司要勤于实践、勇于创新,通过科技赋能、业务叠加、打造场景,驱动渠道平台管理向运营管理转型,支撑传统邮政业务创新发展,建立生态丰富的邮政特色商业模式,使渠道平台成为开源获客新阵地、市场竞争新优势、业务发展新动力。

  刘爱力指出,近日出版的《习近平谈治国理政》第三卷,是深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神的案头卷、工具书。全系统要高度重视,切实把思想和行动统一到党中央决策部署上来,将该书发行工作作为一项政治任务安排好、落实好,全力做好邮政渠道发行工作,确保完成任务。

  康宁在讲话中要求统一思想、提高认识,坚定渠道平台战略转型的决心。要深刻理解渠道平台转型的重要性和紧迫性,正确处理渠道平台转型当前面临的思想认识、落地实施、运营机制等问题。要强化省、市两级工作联动机制,市场部要切实承担起牵头协同作用,统筹策划,配置资源,组织实施。要选树典型、示范引领,以点带面加快渠道平台转型试点推进。加快进驻,推进校园网点转型;开放共享,深化主题邮局网点转型;建立生态,统筹推进乡镇和代办网点转型;积极探索,加快商圈和社区网点转型;落实好渠道平台转型规定动作。要强化支撑、狠抓落实,务求渠道平台转型工作取得实效。加强顶层设计,切实提升转型效能;学习典型经验,加大培训宣贯力度;加快产品升级,提升运营支撑能力;强化资源配置,保障转型工作落地。

  针对《习近平谈治国理政》第三卷发行工作,康宁要求统一思想认识,强化责任担当;加快组织领导,抢占市场先机;增强服务意识,精准营销获客;加大宣传力度,营造浓厚氛围;做好第三卷英文版的发行工作。

  会上,集团公司邮政业务部通报了前一阶段渠道平台转型工作的推进情况,上海、安徽、甘肃、云南等4省(市)分公司进行了经验分享,湖南、青海、西藏3省(区)分公司进行了书面经验分享。