投递路上的“夫妻档”
作者:郭志刚
时间:2022-04-21     来源:中国邮政报

  “两个邮政人默默无闻、无私奉献的高尚品质,十分令人敬佩,我想把个人知道的感人事迹如实反映给你们。”近日,一位孙姓老先生将一封表扬信交到了山东省惠民县邮政分公司综合办公室。信里写的主人公是郗福强和刘建峰这对夫妻,主要负责该县麻店镇辖内50个村庄的投递工作。他们每天要跑100余公里,为2万余户村民提供邮政服务,而这一干就是32年。 

  投递工作本就是一份十分辛苦的工作,郗福强夫妻俩把对用户的一片情深深地融入每一份报刊、每一件包裹投递中。近几年,电商兴起,快递件包裹骤增,压力最大的莫过于投递末端。“既然干了这份工作,我就得对用户负责,让人家信得过!”郗福强是这样说的,也是这样做的。他每天早上不到8点就要依次到每个村庄,把邮车停在胡同口,耐心等待用户前来领取邮件签字。5分钟算是快的,等十几分钟也是家常便饭。中午匆忙扒拉几口饭当成午餐算是常态,实在太累了,就坐在随身携带的小椅子上眯上个三五分钟,再接着赶往下一户。 

  提起刘建峰,知道的人都竖起大拇指,善良、朴实是对她的评价。有时候用户订的报刊可能晚到,刘建峰总是耐心地给他们解释。有时候,刚忙完手头上的工作,准备坐下吃饭,恰好有用户登门取件,她立即起身给用户查找邮件,每每再次拿起碗筷时,饭菜已凉。在投递过程中,除了做好日常投递工作外,她还经常替老年人捎带购买常用药等,为留守儿童购买学习用具,帮村民代买日用品。 

  事是平凡事,但辛勤的付出、不懈的努力、热心的服务,让夫妻俩在广大用户心目中赢得了口碑。