□邮政研究院金融研究所研究员 车冰玉
江苏邮政代理金融专业在2024年取得的成绩,是对集团公司战略思路的精准领悟和在行动路径上的务实深耕共同成就的。他们精准领悟“两法”的精髓——以数据为眼,洞察客户需求的颗粒度;以网格为界,捕捉区域场景的关联性,最终高效落实于“四做”层面:做细客户经营,通过纵向分层、动态分阶的管户机制,实现客户的存量挖掘和临界提升;做强生态场景,通过对客户需求的深度解构,将金融产品精准嵌入充电站、商超、烟草等高频场景,构建金融与生活的共生网络;做优资产配置,借力专业团队和适配的产品与权益,实现AUM稳健增长;做深综合开发,以“小团队攻坚、大资源协同”为行动指引,从源头项目撬动资金与客户的指数级沉淀。四维协同之下,“两法”不再是纸上策略,而是驱动业务裂变的现实引擎。
江苏邮政的案例,为各地邮政金融转型绘制了一幅“顶层设计与基层落地共振”的路线图,揭示了成功的两大核心逻辑。一方面,“两法”作为科学方法论,唯有与业务深度融合方能释放价值。各地邮政可以结合业务发展实际,将“客户清单”转化为对本地客群的精准触达方案,将“数字网格”转化为对区域经济的场景开发指南,让方法论真正扎根于本土市场。另一方面,转型应紧扣关键要素,以客户为中心重构业务逻辑。各地邮政须将“以客户为中心”的理念具化为生态金融和财富金融转型的抓手,并将其具化为因地制宜的生态场景建设方案、客户经营策略、资产配置措施和公私联动服务体系。唯有如此,方能在邮政金融的转型浪潮中,书写属于自己的精彩篇章。