6月9~10日,上海合作组织成员国元首理事会第十八次会议在青岛举办。这次在青岛举办上合峰会,表明青岛近年来的发展、取得的成就以及逐渐上升的国际地位已获得国家认可,同时峰会的举办对青岛市容、基建、城市配套设施及旅游等方面都起到了促进作用。
结合峰会的举办,青岛邮政精心策划,做足了“会展经济”:安排人员入驻峰会新闻中心,为国内外记者及来宾提供邮政服务。服务人员具备俄语、英语交流能力,向全世界展示了中国邮政热情、专业、优质、高效的服务形象;发行了《上海合作组织青岛峰会》纪念邮票、《青岛欢迎您》通用卡书等纪念产品。纪念邮票首发当天,累计销售首日封、纪念封片、邮折等各类邮品71600多件。同时,济南、德州、聊城、莱芜等邮政分公司推出纪念邮戳各一枚。邮政的倾力付出,得到了政府、与会者、收藏者的一致好评,获得了经济效益和社会效益的双丰收。
会展经济空间广阔
会展经济,是通过举办各种形式的会议和展览、展销,带来直接或间接经济效益和社会效益的一种经济现象和经济行为。近几年来,从世界各国到中国各地,各种大中小型的展览会、博览会、展销会、招商会、运动会、 艺术节、文化节等层出不穷。迅速崛起的会展经济成为国民经济发展的推进器和新亮点。
邮政应进一步关注社会各界的会展,争取有关方面的支持,发挥自身的文化传播优势,整合内部产品、营销、渠道等资源,助力会展成功举办,在会展经济领域闯出一片新的天地。
融入会展经济的不足与优势
作为平台型企业,邮政正处于业务转型和结构调整的攻坚阶段,如何深入研究平台经济模式,在会展经济中捕捉机遇,实现邮务类板块创新转型发展,是邮政企业亟待思考的问题。笔者认为,邮政融入会展经济存在以下不足:简单粗放,无论在人员还是技术设备等方面都不专业,无法与专业的社会会展公司竞争;产品和服务形式较单一,特别是对于大型的会展经济,目前邮政提供的仅仅是会场邮政服务和集邮纪念品;邮政对会展类项目缺乏经验,对经济形势和市场需求的判断力和敏锐度还不够;对会展活动的服务组织相对松散,没有形成标准化、体系化和品牌化,不能做大规模。
但是,邮政融入会展经济,也有诸多优势。
一是信誉优势。邮政作为百年国企,在社会各界拥有良好的声誉。组织会展特别是县域会展需要当地政府的大力支持,各地邮政部门一般与地方政府关系密切,因此,相对容易切入会展项目中。二是网络和渠道优势。古人云:兵无定势水无常形,得渠道者得天下。邮政遍布城乡的网点和便民服务站渠道优势是任何其他企业所不能及的。邮政可以充分运用渠道优势,对会展进行宣传和造势,招商引资、吸引参展商、引流客源。三是媒体资源优势。邮政拥有纸媒、网点视频、邮政编码牌、户外广告以及新媒体资源优势,能为会展提供线上线下立体式宣传推广服务。四是丰富的产品资源优势。邮政作为多元化经营的企业,拥有文化传媒、集邮、报刊、金融、保险、证券等各种产品,在会展经济产品提供方面有着得天独厚的优势。五是客户资源优势。目前,邮政集聚了大量的线下和线上客户资源,强大的客户资源可以直接作为会展经济的客户源,同时又可以作为异业联盟的优质客户源。
发展会展经济的思路
在会展活动发展到产业化经营阶段,其功能已经超出展示产品和宣传企业的范围,从而创造出更多的直接或间接经济效益。邮政企业应积极介入“社会有需求、邮政有能力、经营有效益、发展有潜力”的会展市场,打响邮政会展经济品牌。一方面积极关注政府工作,发挥邮政综合服务优势,融入地方政府重大活动,“大型会展以服务促产品,县域会展抓主导做品牌”;另一方面加强积累经验,逐步形成邮政服务会展经济独特的发展模式,使邮政会展经济标准化、体系化和品牌化。
以邮政普遍服务为基础,研发邮政特色产品,切入大型会展经济。针对大型会展活动,以现场派驻提供邮政普遍服务为切入点,紧贴主题,可在宣传推广、活动组织、产品研发销售等方面开展合作。如庆祝改革开放四十周年活动,在宣传方面,可围绕各级政府“宣传展示改革开放四十周年发展变化”“为民办实事宣传”以及重点工作内容的宣传需求等,对接各级政府宣传部门,通过整合邮政媒体资源,为主办方提供宣传服务;在活动组织上,可联合当地政府(宣传或文化部门),结合改革开放四十周年相关主题活动,开展庆祝改革开放四十周年集邮展。票品可选取改革开放四十年以来相关主题邮票,能反映当地政治、经济、文化发展变化的邮票,集团公司发行的《改革开放四十周年》主题邮品,包括《富强之路》改革开放四十年票品一体册、《改革开放四十周年》手绘封、《辉煌四十年》个性化邮折等,集展览、宣传为一体。对接政府宣传部门,以“送电影下乡”活动为切入点,将反映改革开放四十周年的《烈火车》《土地》《涅槃》等系列经典电影、电视剧、戏曲等在农村范围广泛推广,搜集客户信息,做好金融、农资业务服务。同时,以改革开放四十周年为契机,对接各级宣传、党群纪检、政法等部门,以党报党刊、新华社系列报刊、党建纪检法制类报刊为重点,抓点带面,采用财政支付、单位公费订阅、党费订阅等多种方式,扩大征订量。
抓主导,做品牌,大力发展县域会展经济。对于县域会展经济,邮政要争取成为主办方或者承办方。对“市场主导型”和“政府市场结合型”会展,邮政要积极参与成为主办方,对“政府推动型”和“协会推动型”会展,邮政要争取成为承办方。同时,抓关键点,包括政府、参展商和参会群众。一是要提前与政府部门联系,争取由政府部门牵头组织,提升会展档次,降低招商和组织难度;二是吸引更多高质量的商家参展;三是吸引更多消费者与参展商家实现互动并产生交易。整个会展的时间、地点及招商、宣传等环节都要紧密围绕这几个关键点进行。
打造邮政会展经济服务模式。可结合邮政服务、产品及平台优势,在总结各地邮政服务会展经济的经验和不足的基础上,针对不同层面、不同类型的会展,就会展经济切入、招商、组织流程、产品研发、现场服务、案例包等方面形成标准化、规范化的操作指南,作为工具书指导各地邮政拓展会展经济,逐步形成标准化、体系化的邮政会展经济发展模式,做大会展经济规模。□刘庆梅 罗黎明