“您好，这是您的居民身份证邮政直通车服务委托书第二联，请收好。您的身份证制证完成后，EMS会第一时间送到您手中。委托书上有我的电话，有任何问题您都可以给我打电话。”“小姑娘，谢谢你，这个身份证邮寄服务太贴心、太方便了，省得我再跑一趟了。”王大爷向我竖起了大拇指。 

    2016年6月，我成了四川省邮政速递物流分公司政务服务部的一员，入驻成都天府新区公安办证中心，负责向办证群众推荐居民身份证邮寄业务。我深知，要想做好这项业务，一方面需要得到办证群众的认可，另一方面需要办证中心工作人员的支持。要做到业务比别人更好、服务比别人更优、效果比别人更佳就需要比别人付出更多。每天早上，我都是办证中心第一个到岗的，利用这个时间，帮中心的工作人员整理文件、打扫卫生，做些力所能及的事情。时间长了，他们也都积极帮我向办证群众推荐邮寄服务。去年8月我结婚时，刚好是身份证办证高峰期，我只休了两天假，就匆匆赶回去上班，办证中心工作人员说：“何姐，你怎么不多休息几天呀？放心好了，你不在的这两天，我们都在帮你宣传身份证邮寄业务，效果还不错哦。” 

    成都天府新区公安办证中心身份证办证量较大，每年有6万余人次办理身份证。我每天对前来办理身份证的群众宣传身份证邮寄业务，平均每天为150余人办理邮寄手续。下班后，我还要整理信息，与办证中心的工作人员核对所办证件人员的姓名和地址。遇到办证高峰期，忙完这些常常是夜里12点了。工作一天回到家，嗓子喊哑了，我就吃几片润喉片；腰酸背疼了，就抓紧时间休息。但有一点不能变，那就是第二天早上一定要以饱满的状态出现在办证中心。办证中心的工作人员经常让我向领导申请调一个同事来协助工作，但我总是笑着说：“我一个人能行的。” 

    在大家的大力支持下，我驻点的办证中心的身份证寄递业务收入节节攀升。2016年实现业务收入近7万元，2017年实现业务收入32万余元，今年截至7月累计实现业务收入近27万元，这个驻点的业务收入一直排在政务服务部第一名。