“多亏邮政员工心细，不然我这钱就没了。人老了，记忆力不好了，现在想想就像天上掉下了10万元，真是太感谢了。”近日，一位古稀老人在江苏省东台市邮政分公司北海路支局办理转存业务后高兴地说。

    老人转存自己的积蓄为什么要感谢邮政员工呢？

    原来，前不久，北海路支局理财经理杨丽丽在查阅客管系统时，发现客户唐某有一笔2008年7月20日开户、金额为10.4万元的存款，至今没有支取或挂失。虽然存单上注明的是自动转存，但本着对客户负责的原则，杨丽丽决定通知客户来网点办理转存。由于存单时间较长，客管系统里只留有客户姓名、开户日期、开户金额和家庭住址，并没有客户的联系电话。“红兰路36号”成了寻找客户的重要线索，杨丽丽按照客户留下的地址找了过去，可当她来到“红兰路36号”时，整个人都懵了，2008年的红兰路是棚户区，但如今这里已是高楼林立。原来的住户纷纷迁出，遍布东台市区，客户唐某搬到了哪里，无人知晓。

    杨丽丽将情况汇报给支局长姜梅华，两人决定继续寻找唐某，“唤醒”这张被遗忘了10年的存单。

    此后，姜梅华和杨丽丽多次到原红兰路建成的红兰花园小区向居民走访打听，但每次又都无功而返。于是，姜梅华来到城市投递班，发动投递员在邮路上帮助寻找唐某。过了几天，有投递员反馈“七号公馆”有一姓唐的居民与存款人姓名相同，且该居民以前就住在红兰路。

    7月22日，受台风“安比”的影响，北海路支局内没有什么客户，姜梅华和杨丽丽决定到“七号公馆”寻找存单的主人。经过多方打听，两人终于敲开了客户唐爷爷的门。

    听完邮政员工讲明来由，唐爷爷一脸茫然，他竟记不起自己有这笔存款了。唐爷爷回忆说，自己以前确实住在红兰路，那时也的确经常到附近的邮政支局办理业务，但提起这张10万元的存单却没有印象。姜梅华一边跟老人聊着家常，一边帮老人慢慢回忆。“找到了，真的找到了。”经过一番仔细翻找，唐爷爷终于在书柜的一本旧书里翻到了这张存单。“太好了，唐爷爷，如果您需要转存或支取随时都可以来我们网点办理。”杨丽丽说。

    一周后，唐爷爷来到北海路支局办理转存业务。“邮储银行不愧是国有银行，服务好，讲信誉，钱存在邮政最安全。我10年前存的钱，自己都不记得了，邮政还替我想着。以后，我不仅要将自家的钱都存到邮政，还要动员亲朋好友将积蓄都存到邮政。”唐爷爷和每个前来办理业务的客户说着自己和邮政的故事。听了唐爷爷的讲述，在场的客户都为邮政的服务竖起了大拇指。□单国胜