“虽然每个岗位有不同的工作职责，但‘有作为能作为敢担当’却是共同的要求。”这是邮储银行江西省全南县支行小企业信贷客户经理叶永平挂在嘴边的一句话。 

    “不管在哪个岗位，他做事都很认真，经常是最后一个离开办公室的。”与叶永平共事多年的全南县支行三农金融部信贷员郭欢胜这样说。在同事眼中，叶永平业务能力突出，却很低调，有的只是一颗对工作兢兢业业、对客户全心全意服务的真心。自2017年2月担任全南县支行小企业信贷客户经理以来，他用创业、敬业、精业的实际行动，赢得了客户的信赖和赞誉，成了一名服务小微的一线“排头兵”。截至8月底，叶永平为全南县支行净增小企业贷款3000余万元，保持着零逾期零不良的优异贷款质量，实现了小企业贷款业务量质并重的发展。 

    产品制度的行家里手 

    “要做好业务首先要学习产品制度，要对产品了然于胸；其次，要提升对经济金融和财务知识的学习和掌握，拓展知识面，这能为全面分析企业经营情况提供必要的支撑；再次，每接触一位不同的客户或行业，就要对其进行一定的分析，建立企业及行业数据库，为分析企业提供横向和纵向的数据支撑。”在今年的一次全南县支行内部经验分享会上，叶永平与大家分享自己的经验。 

    2017年以来，通过研究学习产品制度、分析全南县金融环境和市场，叶永平全面对接水电行业、民营幼儿园、民营加油站、民生类企业和工业园区企业。去年7月，在了解到县内一家天然气公司有项目贷款需求后，为使该笔贷款快速顺利落地，叶永平凭借对燃气贷收费权质押贷款业务的了然于心，对该企业和相关部门进行多次走访，并开启“5+2”“白+黑”模式，提供了优质的全方位金融服务方案，获得了客户的信赖。最终，全南县支行成功向该企业发放了赣州市分行首笔小企业燃气收费权质押贷款3000万元，进一步增强了赣州市分行发展民生金融的信心，也为支持地方经济发展贡献了力量。 

    业务营销的先锋模范 

    “作为客户经理，不仅要有过硬的业务能力，还要有熟练的沟通技巧。”叶永平是这样说的，更是把说过的话落到了实处。在今年初全南县支行开展的水电抵押贷款专项营销活动中，他对符合准入条件的县内水电站进行了全覆盖上门营销。 

    南粤水电发展有限责任公司一直是全南县内各家金融机构争抢营销的优质客户。2017年底，该企业因进行扩容改造急需资金，叶永平了解情况后，主动上门推介水电抵押贷款业务，凭借自己的营销技巧和专业知识，最终赢得了客户的认可，并在1个月内向企业放款200余万元，解了企业的燃眉之急。 

    “他是一位专业优秀的客户经理，工作细致、踏实认真，经常到我们企业了解情况，急我们之所急，想我们之所想。和他交谈的第一次，就让我感觉到这个人可靠。事实证明，选择他、选择邮储银行没错。”发放贷款后，南粤水电发展有限责任公司负责人这样说。一笔贷款帮助企业渡过了难关，叶永平觉得无论付出了多大的努力都值得。 

    防范风险的坚实护卫 

    “在日常业务发展中，要始终坚持全流程防控风险，做实贷款‘三查’，为支行小企业贷款业务健康发展保驾护航。”叶永平这样要求自己。近年来，虽然全南县支行在小企业贷款业务发展上遇到了一定的困难，但他心里始终紧绷风险防控弦，坚持贷前识别评估风险，贷中监测分析风险，贷后控制缓释风险，用实际行动防范金融风险。 

    4月的一天，县内一家重点招商引资企业主动上门申请贷款，并能提供厂房作抵押。对方提供的材料看似没有问题，但叶永平没有放松警惕，依旧认真进行调查。在走访调查中，他了解到该企业经营并未进入正轨，且股权复杂、关联企业众多，相互间存在资金拆借行为，他为此拒绝了该客户的贷款申请。后来的事实证明，叶永平的判断没错。两个月后，他从朋友口中了解到该企业涉及大量民间借贷，之前那次申请贷款的真实用途是用于民间拆借而非真实经营。叶永平的“火眼金睛”避免了贷款资金被挪用的重大风险。 

    百尺竿头更进一步，中流击水正当其时。8年的职业生涯，基层一线岗位上有叶永平奔走服务的矫健身影；小微“三农”群体中，有他意气风发的可爱模样；偏远难行的乡村道路上，有他跋山涉水的坚实足迹……叶永平在平凡的岗位上，恪守职业操守，书写了基层信贷客户经理在一线岗位上的责任与担当。