以前，东大路支局还是一个名不见经传的小单位，短短3年时间，支局的工作赢得了当地百姓的认可，靠的是勇于脱胎换骨的精气神，靠的是支局带头人李正艳敬业担当的一番作为。李正艳每次换岗都能换出新业绩，因为她干一行爱一行，干一行钻一行，干一行精一行！ 

    李正艳常年活动在村组，走访千家万户。她和员工把老百姓当亲人，只要是老百姓需要，他们就努力做到最好。为“亲人”服务，李正艳他们用做大事的心态做小事，营业厅内整洁明亮，支局员工耐心细致，想客户之所想，急客户之所急，用贴心的服务赢得了当地百姓的交口称赞。 

    身为一名党员干部，李正艳还积极推进东大路支局党支部建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，使得每一位员工的干事创业激情都被充分调动起来，为基层党建工作树立了标杆。