第05版:金融·代理
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2018年10月25日 星期

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员工拾金不昧 化解母子误会
□冯文妍 王珊珊

    “真是太感谢你们了,要不是你们及时打电话与我联系,我还以为钱被孩子拿走了。”日前,客户郑女士紧紧握住江苏省淮安市涟水县中山路邮政支局安保人员刁成华的手激动地说,并送上了一封感谢信。 

    原来,当天一早,刁成华照常第一个来到中山路支局,打扫卫生、检查电器线路、开启各种电子设备。突然,他发现存折取款机与叫号机的夹缝里好像塞了什么东西。刁成华弯下腰,把手伸进夹缝里,拿出来一看,原来是4张百元大钞。“一定是哪个客户取钱的时候不小心掉进去的。钱掉进夹缝里不显眼,所以即便支局里人来人往,也没有被人发现。可是怎么才能找到失主呢?”正当刁成华考虑如何把钱还给客户时,支局长朱雪梅来到了支局。刁成华立刻向她汇报了这件事,朱雪梅用信封把钱装好,来到监控室调取监控录像,仔细查看前一天客户在这台自助设备上的取款画面。 

    最近是业务旺季,每天来支局办理业务的客户很多,使用存折取款机的客户更是数不胜数。从早上7点半到中午12点,朱雪梅目不转睛地盯着监控屏幕。功夫不负有心人,她终于找到了这位掉钱的客户,原来是一位女客户取款后着急离开,不小心将钱滑进了两台机器的夹缝中。找到客户的影像只是第一步,接下来还要找出客户的姓名、电话。 

    朱雪梅让综合柜员在系统里仔细查找核对,终于找到了客户郑女士的信息。朱雪梅立即拨通了郑女士的电话,在说明原由后,郑女士激动地说:“昨天我去给孩子取学费,明明是按数提的钱,不知道怎么一到学校就少了400元。原来是这么回事,真感谢你们帮我找到了钱。” 

    电话挂了没多久,郑女士便赶到了中山路支局,她手里拿着一封感谢信,对第一个发现情况的刁成华表示感谢。“昨天回到家后,我就把钱放在袋子里交给孩子,结果今天学校通知我少了400块钱,当时还以为是孩子调皮偷偷把钱藏起来了,没想到是自己粗心大意,误会了孩子,我真的是个糊涂的妈妈。感谢刁师傅,感谢中山路支局的全体员工。”憨厚老实的刁成华面对这样的感激与表扬竟红了脸,他说:“作为邮政人,我只是做了自己该做的事情,我相信每个邮政员工碰到这样的事情都会这样做的。”

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