“喝好水，到邮政！”这是近日记者在甘肃省张掖市高台县商品街邮政营业所门前一台直饮水机上看到的宣传标语。在短短的几分钟时间内，不时有附近的商户拎着崭新的净水瓶到这台邮政直饮水机上取水。 

    俗话说得好：“只有想不到的，没有做不到的。”以前邮政金融网点门前只有ATM，现在又“蹦出”个直饮水机，着实让很多人有点“丈二和尚摸不着头脑”，因为这在当地各金融网点尚属首例。其实，这是张掖市邮政分公司在服务客户上推出的一记惠民“新招”。 

    “我的店里连自来水都没有，以前用水要么东借西要，要么去超市买大瓶的矿泉水用。现在不但喝纯净水还不用掏钱，一天接一桶还不够用。”杨女士在商品街上开化妆品店，因为店铺是租来的，以前吃水不方便。自从5月底张掖市分公司开展“送健康水”活动以来，第一台直饮水机就选择放在高台县内这条店铺林立、商贾云集的商品一条街上，而像杨女士这样的邮政客户，成为第一批受益者，就近、免费喝上了“健康水”。网点的营销宣传和客户的体验宣传让周围的群众纷纷前来咨询如何“购买”，期望也能喝上方便纯净的“健康水”。 

    “老乡们，我们这水只送不卖。” 

    “啥意思？”高台县分公司总经理胡东年的一句话让想要掏钱喝水的群众懵懵懂懂如坠雾中。 

    “我们实行积分兑水、存款赠水、资产提升送水。只要是邮政的客户，就能享受到喝免费纯净水的待遇。”胡东年解释了“只送不卖”的缘由。“存钱嘛，哪儿存不是存，在邮政存还能喝到免费纯净水。”通过一段时间的宣传，以前不是邮政客户的其他商户也纷纷在邮政网点开卡办理业务，争做邮政客户。“我们这台机子已经送水送出了40吨，网点余额增长了500多万元呢！”商品街邮政营业所负责人李爱萍一边忙着帮客户开箱接水，一边开心地说着网点的业绩。 

    “市分公司给我初期配发了5台直饮水机，照这样的情形发展下去，5台根本不够，我还要申请。”胡东年信心满满地说。高台县分公司副总经理吴小玲告诉记者，现在群众生活水平提高了，对用水标准要求也高，有些客户做饭、洗脸甚至洗脚都用纯净水，用“健康水”是一种大众化趋势。 

    除了网点积分兑水，高台县分公司还在社区也布放了直饮水机，一是为邮政客户提供免费用水服务，二是吸引社区的群众来邮政办理业务。吴小玲介绍，对于邮政大客户，根据客户的需要会及时送水上门。目前，高台县分公司有40多位大客户，他们每天都为需要纯净水的大客户送水上门，让邮政客户感受到了邮政的优质服务，对稳定存量客户非常重要。 

    “张掖不缺水，但缺的是健康水。”提到送水，对于主持张掖市分公司工作的副总经理郝大虎来说，也不是突发奇想和一时兴起，而是面对金融客户流失、余额下滑等不利形势，他和班子成员通过深入研究、反复探讨和仔细盘算后才决定的。 

    “当初决定做这个事心里也没底，投入这么多成本如果效果不好怎么办。现在看来效果还可以，按照这个发展形势，当初预算投入的设备可能还得追加。”看着当前取得的成效还不错，郝大虎这段时间以来惴惴不安的心慢慢平静了下来。据他介绍，目前，全市9台净水直饮机布放安装1个月来，在网点客户维护、厅堂引流及营销费用节约等方面均带来了积极的效果，不但余额增长了近千万元，而且降低了营销成本。郝大虎算了一笔账，以前给客户积分兑换大米，一袋大米成本很高，客户还不喜欢，看不上。现在用积分兑换纯净水，相比较大米，纯净水的成本降低了很多，但是客户需求却十分旺盛，实现了企业降本增效和维护客户的双重效果。