宜清路邮政储蓄营业所坐落在天津市河北区与北辰郊区交界，地处城乡接合部，商业谈不上繁华。可近两年，宜清路所人气高得很，附近的居民有事儿没事儿都爱往这儿跑。说起网点能有这样的人气，还得提一提网点负责人刘佳。 

    刘佳个头不高，满月般的脸颊上总是挂着甜甜的微笑，外表和善文静的她一谈起网点经营、业务发展，就像打开了话匣子一样。根据网点的业务、客户、环境等特点，刘佳将搞活动作为吸引客户、提升金融业绩的有效手段，可搞活动能搞出名堂、搞出特色、搞出效果，却也不容易。也就是这一点，让许多网点负责人想不通，为什么刘佳搞起活动来，总是这么与众不同，且效果不同凡响。 

    说起这事儿，刘佳有自己独到的见解：“网点面积有限、宣传手段有限、可用的资源更有限，所以我们搞活动不能偏离一个宗旨，那就是通过活动让更多的人了解邮政企业文化，通过我们热情、礼貌、快捷的服务赢得客户认可。” 

    两年前，刘佳被调到宜清路所任负责人，当时网点负增长十分严重，搞得大家个个垂头丧气。为了扭转困局，刘佳一边用言语加以鼓励，一边组织大家利用晨夕会分析原因、理清思路，查找业绩下滑的症结所在。很快，刘佳发现客源不足是网点发展不好的主要原因，为此，她连夜制定出详细的获客方案，特别对网点的常规活动时间、方式进行调整，详细阐述了网点活动的重要意义，并对现有客户群体进行详细科学分类，针对不同客群特点设计了相应的活动预案。 

    刘佳的办公桌上有个台历，每个月的各种阴历阳历节日都被她用各种颜色的笔标注出来。从此，新年、圣诞、春节、元宵节、中秋……她带着客户做时令美食；万圣节、情人节、愚人节……她布置网点，搞出小氛围；清明、重阳，她带着客户采摘游玩……在刘佳的带领下，网点的各种维护活动有声有色地开展起来，吸引了附近百姓的关注，大家纷纷走进网点。在刘佳看来，这些活动不仅愉悦了客户的心情，更让他们被邮政心系百姓的服务深深感动，他们自发充当起网点的宣传员，慢慢地，网点聚集了人气，各项代理金融业务发展也出现了转机。 

    为了让活动搞出不一样，刘佳可没少费心思，可还是遇到了瓶颈。“活动最集中的时候一个月有8场，前期效果很不错，可后来活动多了，大家就有些‘审美疲劳’，逐渐对活动失去了兴趣。”刘佳说。发现问题就及时解决问题，办法总比困难多，刘佳没有停止办活动，而是再一次将活动搞出了新气象。 

    “有节过节，没节‘造节’。”去年3月初的一天，刘佳在晨会上郑重提出了这样一个口号，没等大家反应过来，她就把当周的活动方案摆在了大家面前。一番介绍后，所有人都被刘佳的活动创意惊呆了。“光听说过商家节日搞活动吸引客户，没听说造个节吸引客户来的”“这样也太玄乎了，咱造的节，百姓能认可吗，这咋宣传啊”……虽然各种各样的质疑声不绝于耳，但刘佳依然保持甜甜的微笑，让大家即使觉得不靠谱也没法拒绝她那份连夜写出的十几页的活动方案。 

    3月13日，按照方案，大家将大红桃心、粉红色的气球挂满了网点，中间还搭了几个桌子，摆上温馨的玫瑰和几盘小零食，一个“七夕节”相亲现场就这样布置完毕。第二天，网点周边小区里家中尚有未娶未嫁青年的家长们一听说宜清路所每月14日搞“七夕节”相亲活动，一大早就赶了来，并将孩子的情况写在纸上。没过多久，大家就两两一对儿地凑了起来。没想到，两次活动下来，竟然撮合成了3对儿，这样的成绩可是刘佳没有想到的，这更增加了她“造节”的兴趣和信心。 

    从此，各种大胆的创意出现在了宜清路所，“茶道会友节”“养生休闲节”“健步走旅游节”等各种新鲜活泼的主题节日活动接踵而来。有时，为了突出主题，刘佳还会发动员工结合活动主题穿着特色服饰，比如在“茶道会友节”上穿上旗袍端茶倒水服务客户；“养生休闲节”上穿着中式服装营造气氛……一来二去，活动把网点的人气搞得越来越旺，网点员工再也没有质疑“造节”的可行性，忙前忙后地和刘佳一起“搭台唱戏”。“搞活动，我们从不主推产品，我们的目的就是带着大家玩，有了乐趣，客户才有兴趣再来，感情也就越来越深，再推介什么产品那不都是水到渠成的事情。”刘佳说。 

    两年的功夫，宜清路所收获了丰硕的成果，截至9月，该所年储蓄余额净增3504万元，同时，大家也被刘佳那颗对邮政事业执着、热忱之心感染着。“刘佳可闲不下来，有点儿空就琢磨找由头、搞活动。瞧，她又愣神儿了，肯定又要在网点‘搞事情’。”柜员郭朕笑着说。