近日，江苏省宿迁市发展大道邮政营业所内一切井然有序。理财经理单迎春正在座位上整理客户资料，忽然一个焦急的声音传入耳中：“你好，请问这儿是银行吗？”单迎春抬起头来看到一个身材瘦小、满脸愁容的老奶奶。“对啊，奶奶您坐，有什么能帮您的吗？”单迎春亲切地问道。“谢天谢地，终于找到银行了！”原来，老奶奶早前在其他银行存了3万元的定期存款，现在到期想把利息取出来用，可之前的银行却不知搬到哪里去了。“昨天我跑了一天，怎么都找不着地儿了，实在没办法，你们能帮帮我吗？”老奶奶不好意思却又渴望地看着单迎春。“奶奶，您多大年纪了，怎么自己来找啊，家里孩子呢？”单迎春看着奶奶佝偻的背不禁有些心疼。“我快90了，孩子也都很忙，没有时间。我身体还行，就自己找找。”见状，单迎春喊来了值班经理宋然。宋然当即说：“单姐，刚好现在网点客户不多，你帮我照顾一下大堂。老奶奶年纪这么大走路不方便，我开车带她去取钱。” 

    本以为在这家银行的任一网点都可以取款，可就近的网点却告知，老奶奶当初办理账户的时候没有预留密码，必须到原开户网点办理。“哎呀，是我疏忽了，竟然没想到提前看看您的存单。走吧，奶奶，既然是新区支行，那我们就去新区吧。”宋然二话没说，带着老奶奶立即驱车赶往新区，可转了几圈也没见到银行的影子。“奶奶，别着急，我来打电话问问客服。”宋然安慰着焦急的奶奶。挂断电话才知道搞错了，所谓的新区支行不在宿城新区而在宿豫区京东客服大楼旁。就这样，来回折腾了2个多小时，总算是帮老奶奶把钱取了出来。 

    “我今天是遇到好人了。我年纪大，不识字，请问你们是哪家银行啊？”回来的路上，老奶奶和宋然聊了起来。“奶奶，我们是邮政储蓄银行。”“这钱我也用不着，以后就存在你们那里吧，你们那里的工作人员都太好了，有你们在，我心里踏实。”老奶奶感激地说道。