今年8月底，吉林省长春市轨道交通2号线正式开通。借着轨道交通新线路通车的契机，长春市邮政分公司集邮与文化传媒部成功开发轨道交通2号线开通纪念邮折、邮资明信片、邮资封、卡册等系列邮品，累计形成收入55.5万元。 

    良好的合作基础 

    2017年6月，长春市轨道交通1号线开通。早在2016年底，长春市分公司集邮与文化传媒部便凭着营销者的敏锐视角，在获知1号线在次年年中开通的消息时，就将“轨道交通1号线开通”相关邮品的开发确立为当年集邮与文化传媒的重大研发项目。 

    长春市分公司立即成立了营销项目组，经过多方努力，顺利达成了长春市轨道交通1号线开通服务合作协议。所开发的轨道交通1号线纪念邮品一经面世，就受到广大市民和集邮爱好者的喜爱，开通运营当天便销售一空。 

    当时，长春市分公司集邮与文化传媒部还在轨道交通1号线票务系统突发故障的情况下，加急印制、递送各类试乘票及应急票，确保了轨道交通1号线的顺利运行。 

    邮政的服务能力得到了长春市轨道交通集团有限公司相关领导的一致认可，这也为长春轨道交通2号线开通纪念项目的成功营销提供了良好的合作基础。 

    精心的产品策划 

    轨道交通1号线开通纪念项目的成功开发，增强了长春市分公司集邮与文化传媒部继续开发轨道交通2号线开通纪念项目的营销信心。今年初，集邮与文化传媒部相关人员立即着手与轨道交通集团有限公司接洽轨道交通2号线开通纪念项目。 

    为了给客户提供更好的邮政服务，长春市分公司集邮与文化传媒部多方联系开发过地铁开通纪念项目的兄弟单位，了解项目开发内容，研究其产品开发经验，结合自身轨道交通1号线开通项目的经验，精心筹备与策划，并于6月初开始上报相关策划方案和产品研发方案。长春市分公司营销项目组先后向长春轨道交通集团有限公司提供了3次产品方案，设计了10余款产品。经过几轮讨论和研究，最终确定了6款纪念邮品。 

    纪念邮品既能更好地将地铁文化及城市风貌进行呈现，又能使产品更具纪念收藏意义。为了配合纪念邮品的发行，长春市分公司集邮与文化传媒部还为新开通的轨道交通2号线的18个车站设计了18枚本站专用纪念戳。 

    当产品设计有条不紊地进行时，长春市分公司突然接到客户通知，原定于9月底开通的轨道交通2号线将于8月30日提前开通，这意味着产品工期将整整缩短1个月，原计划的研发、生产方案也被临时打乱。得知这一消息后，长春市分公司集邮与文化传媒部迎难而上，为了缩短产品设计定稿时限，减少不必要的时间浪费，委派专人在长春市轨道交通办公场地及时沟通产品设计草稿，得到修改意见后再迅速反馈给营销组设计人员，力争能在第一时间下厂印制。同时，长春市分公司还多方筛选印制厂家，最终选择了生产能力强、效率高的印厂。 

    为了缩短生产时限，及时为客户提供纪念邮品，长春市分公司集邮与文化传媒部省去邮折厂家插票的环节，让邮票厂家和邮折厂家分别回货到长春，由集邮与文化传媒部全体员工义务加班完成了插票工作。最终，按时完成了项目的研发、印制任务。 

    长春市分公司能在突然缩短项目时限的情况下，按时将产品成品交付正常使用，让长春市轨道交通集团有限公司再一次对邮政的服务能力表示满意。客户表示，等到轨道交通8号线计划开通时，希望能够继续与邮政展开更广泛的合作。 

    共赢的经营理念 

    邮政的服务能力让客户满意，长春市分公司共赢的经营理念更是让客户赞赏不已。 

    长春市分公司集邮与文化传媒部在给轨道交通集团提供产品研发的同时，也为其提供了产品应用方案：作为赠礼，呈送贵宾、政府及企事业领导或作为职工福利；通过邮政平台如专卖店、网点进行销售，有效帮助客户将定制产品转化成收入；建设主题邮局，将轨道交通系列产品整合，提升系列产品的收藏价值。 

    鉴于长春轨道交通1号线和2号线开通纪念项目的合作基础，长春市轨道交通集团有限公司对邮政服务能力和工作态度予以高度评价。长春市分公司集邮与文化传媒部经理胡波说：“按照计划，到2034年，长春市将建成由10条线路组成的轨道交通路网。长春邮政与长春轨道交通集团的合作远不止于此，邮政将作为综合型服务商与其建立起长期协作关系，共同为城市地铁文化建设作出贡献。”