邮储银行成立11年，培养了一批能吃苦、能打硬仗的员工，北京市丰台区丰台南路支行小企业信贷业务专营团队负责人胡诗雨便是其中一位。从信贷员一步一步走上领导岗位，她带领团队成员奋战在一线岗位，面对荆棘，敢于亮剑，放下眼前的苟且，始终坚持自己的内心。 

    心怀远方 淡泊明志 

    10月30日22点，作为小企业信贷业务专营团队临时办公区的丰台南路支行第三会议室还亮着灯，胡诗雨嘴里含着一块饼干，不时翻阅着档案资料。离会议室不远是支行保安宿舍，提到胡诗雨，所有保安都知道：“就是那个老加班的小姑娘嘛。”在保安看来，她“明明可以靠颜值，偏偏还这么努力”。 

    胡诗雨深知“最清晰的脚步，往往印在最泥泞的道路上”，她白天穿梭在北京南城各大批发市场走访调查，晚上在单位整理资料写报告。她经常笑说：“给我在办公室安个床，我就不走了，还能省房租。”后来，结了婚有了孩子，胡诗雨就带着电脑回家，哄睡孩子后接着写报告。 

    这么一干就是8年，从最初稚嫩的大学生，如今的胡诗雨已经成长为丰台区支行业绩最好的信贷员。2016年，胡诗雨担任科学城支行信贷营业部主任，2017年带领营业部发放小企业及个商贷款1.9亿元，当年就实现净增8728万元；其中她本人信贷余额超过1亿元，位列丰台区支行信贷员业绩第一名。今年，她带领丰台南路支行小企业信贷业务专营团队在三季度末实现小企业信贷业务净增1.5亿元。 

    立足岗位，埋头苦干，开拓进取，胡诗雨凭借踏实的工作作风先后获得北京分行“青年岗位能手”“先进个人”“四优共产党员”等荣誉称号，所在科学城支行及丰台区支行被北京分行评为“先进集体”，所在党支部被评为“五好党支部”，丰台区支行党总支被集团公司评为“邮政系统基层党组织建设示范单位”。 

    始终严格要求自己，不争名不争利，胡诗雨在平凡的岗位上做出了闪闪发光的业绩。在领导和同事眼里，她“漂亮但不矫情，瘦小但能吃苦，认真而又负责，是位好员工、好带头人”。 

    心怀阳光 坚韧前行 

    2010年，邮储银行各类信贷业务刚起步，缺客户少经验，很多人对邮储银行的认识还停留在邮政汇款、寄快递上，这些都给信贷员拓展客户增加了困难。 

    面对缺少客户的现实和客户不认可的处境，胡诗雨认为让客户建立信任感是首要工作。为此，她在各大批发市场跟商户聊生意、聊生活，虚心留意他们的需求，耐心为他们排忧解难。 

    有一次，在走访新发地市场时，胡诗雨发现一位商户满脸愁容，与其闲聊中了解到，原来是下游客户故意赖账，对资金周转产生了影响。胡诗雨详细了解其经营状况后，为其申请了个商贷款，并加班加点整理材料，仅一周便为其发放了100万元贷款，创造了业务办理效率的神话，解了客户燃眉之急。 

    “真心换真心，没有热情融化不了的冰山。”胡诗雨说。拿到贷款的商户感激邮储银行的雪中送炭，直呼“邮储银行信得过”。此后，该商户将近百万元个人存款转入邮储银行，成了邮储银行的VIP客户。这之后，该商户的生意越做越大，成了新发地市场的“单品大王”，并将其公司的基本户、代发工资等业务纷纷交由邮储银行，账户日均存款近百万元。“没有诗雨和邮储银行的支持，我的生意就不会做到这么大。”该商户说。看来，胡诗雨务实的工作作风，“实”在了工作成效上，也“实”在了客户的心里。 

    “放低姿态、不卑不亢、耐心执着”，胡诗雨凭借这12个字，为邮储银行赢得了一批在北京南城批发市场创业的批发商户的信任和支持，耐心、尽职、高效、专业也成了这些商户心中邮储银行的标签。 

    心怀责任 勇于担当 

    今年，丰台区支行成立了小企业信贷业务专营团队，胡诗雨因为党性强、觉悟高、业绩好、敢担当、能吃苦、团结同事，受到大家的认可，多票当选团队负责人。她将团队4个人分成两组，老信贷员带新信贷员，尽快让新信贷员掌握业务流程和潜藏风险点；将自己的存量业务和客户移交给信贷员，自己专注管理和渠道拓展。她说：“小合作要放下自我，彼此尊重；大合作要放下利益，彼此平衡；一辈子的合作要放下性格，彼此成就。如果一味索取不懂付出，或一味任性不知让步，到最后必然输得精光。” 

    面对提质增效、转型升级的艰巨挑战和繁重任务，胡诗雨深知作为一名党员、一名基层干部，要充分发挥先锋模范作用，才能齐心聚力，为业务发展注入强劲动力。信贷工作强度大、压力大，面对客户的投诉和刁难，胡诗雨总是冲在最前面，敢于担当，减轻团队成员的压力及负面情绪。虽然成为领导，但她还是跟团队一起奋战，在她的带领下，团队3名信贷员业务余额均排名北京分行前10位，提前完成了北京分行和丰台区支行的任务。