“尝试超越自己，努力做一些分外的事情，即使机遇没有光临，但你一直为机会来临做准备，实际上，你已经为未来创造了一个机遇。”日前，谈及所在的信息支撑团队，湖北省武汉市邮政速递分公司张李攀荣眼神里闪烁着坚定和从容。 

    在一个月的时间内，绘制完成全市揽投部段道投递区域和投递路径的电子地图；开发及时妥投率统计分析工具，在15分钟内就可以实现对全市所有揽投部妥投数据的提取和分析；设计邮件全程信息批量查询及分析工具，每小时可以查询60000条邮件信息；开发揽投部出口邮件提取及分析工具，实现出口邮件全监控……作为入职不到一年的大学生员工，张李攀荣、张驰、郝蔚组成的信息支撑团队，用实际成绩让领导和同事们啧啧称赞。 

    把专业不对口当成优势 

    3个初出茅庐的小伙子，他们所学的专业与物流无关，却因为共同的目标而走到了一起——实现邮政速递物流管理科学化、信息化。 

    “初入职场我们也曾迷茫，直到入职后的一个月，公司为了摸清基层揽投部段道投递能力，把我们三个信息技术相关专业的大学生召集起来，成立了信息支撑团队，共同解决全市生产经营工作中的信息技术难题。”团队三人重拾信心，他们顿时找到了职业发展的方向。 

    刚开始的调研工作是艰难的。为了摸清楚每个揽投部每一条段道的具体情况，他们每天跟着投递员跑段道、查路线。虽然得到的数据准确，但是由于工作量太大，工作效率却不高。后来，他们又提出通过定位邮件的具体位置统计各区域邮件数量，从而绘制邮件投递密度，建立段道投递能力评价模型。方案成型后，他们在市内的几个城区揽投部进行了试点，结果大获成功。 

    通过建立段道投递能力评价模型，他们分析总结出影响投递能力的几大因素，为基层揽投部服务质量管理提供了有力支撑。后来，在这个模型的基础上，他们又以百度地图为基础，绘制了全市所有代办点的分布图，为实现代办点科学化管理提供精准的数据支撑。 

    有了一次成功的经验，张李攀荣和队友开始为自己的“专业不对口”感到庆幸。自己的一技之长能够大有用武之地，他们第一次从工作中收获了满足。 

    把挫折当作成长的阶梯 

    去年9月，信息支撑团队又承接了一项新的艰巨任务——设计及时妥投率统计分析工具。 

    “刚接到任务时，我们没有任何经验可循，一切都是空白。”当时，张李攀荣团队遇到了前所未有的难题。经过近半个月的摸索和验证，他们提出了一套完整的取数和判断方案，并编写了桌面端软件，方便随时查询和对比。在这一过程中，他们也遇到了许多技术问题，但前期的经验让他们练就了越挫越勇的本领，因此，他们有信心也有能力攻下这个难题。 

    及时妥投率统计分析工具实现了数据提取和投递频次分析功能，可以在15分钟内完成全市所有揽投部妥投数据的提取和分析，大大提升了工作效率，有效降低了人工成本。进口邮件及时妥投率的分析精确到了每一个投递员，详细的指标分解为投递员的投递速度提升和绩效考核提供了有力抓手，使得薪酬计算更为准确和科学。 

    今年1月，新一代寄递平台在武汉整体试点上线，张李攀荣团队又开始了漫长的工具更新工作。“重写代码是一项十分枯燥的工作，并且需要重新梳理当初的逻辑，针对新系统做细节上的更新、完善，更需要耐心和细心”。为了保证日常质量监控的运行，他们克服困难，加班加点，终于在半个月的时间里陆续完成了所有开发设计工具的更新工作。 

    前期的工作是后续环节的基础，基础打好了，才能提高系统的稳定性和可扩展性。同理，工作中遇到的挫折也是成功的基础，挫折越多，收获的经验就越多，成功就会变得越来越容易。在团队三人看来，挫折才是他们未来道路上的良师，年轻的他们已经做好了与困难战斗的准备，随时整装待发。