第02版:综合新闻
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2018年11月28日 星期

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云南邮政提升转接点服务质量有“方案”

    本报讯(记者 甘静) 作为全国邮政系统压降平信丢失率工作的试点省份,近日,云南省邮政分公司下发了《提升接转点转投质量工作方案》,分阶段推进压降平信丢失率工作,重点解决部分收发室等接转点不接收邮件、不配合逾期邮件回收以及信报箱存在长期未取邮件等问题。 

    该方案要求相关部门做好4方面工作。首先是调查摸底,主要摸清全省邮政问题转接点数量;其次是落实整改,建立问题转接点销号制度,对问题转接点逐个走访、协调,积极主动宣传邮政法律法规及邮政普遍服务标准;再其次是督导检查,要求各州、市分公司对问题转接点的整改落实进行自查自纠,省分公司以暗查暗访的形式随机开展复查、督导工作;最后是持续提升,建立转接点质量长效管控机制,完善监督考核制度,将收发室等转接点质量纳入2019年全省邮政战略绩效考核办法。 

    为配合该方案的出台,云南省分公司建立了两级政企协调机制:云南省分公司通过政企联席会、座谈会、联合调研、联合检查等形式与省邮政管理局建立协调沟通机制,各州(市)分公司通过各种形式,加强与当地邮政管理局沟通协调,争取政策支持。

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