第02版:市场瞭望
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2018年12月18日 星期

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上饶“e邮园”的旺季
□曹亚平 徐晓田

    12月12日早上7点30分,在冬日寒冷的空气中,江西邮政(上饶)电子商务智慧产业园(简称“e邮园”)国际快递部揽收员向军已经在揽收邮件的途中了。这一天,他要往返100多公里,跑10个大客户,揽收不少于3000件的国际小包。像向军一样整天都在揽件路上奔波的,国际快递部还有两位员工。 

    不到10点,客服人员罗小妹已处理查询邮件18件,她还承担了线上客服和对账工作,客户满意度超过85%、及时响应率在95%以上才能达标。“我一天最多处理过查询邮件127件。”罗小妹紧盯着屏幕,头也不回地跟笔者说。 

    在“e邮园”的大楼内,设有创客空间、国际邮件处理中心、摄影区等场地,加上3幢仓储用房,还有餐厅、书吧、健身区。“前两年免租金,后三年租金减半,不来‘e邮园’,我还能去哪儿!”从俄罗斯留学回来的创业者姚平平坦言。 

    “e邮园”于2015年投入运行,目前,已入驻企业126家,其中跨境电商60家、国内电商62家、配套服务企业4家,涉及农产品、服装、电器等多个行业,园区企业员工数量达260人。2017年,园区出口产值达3000万美元,先后荣获“江西众创”创客空间、“现代服务业集聚区”等称号。今年“双11”期间,“e邮园”出口国际邮件42.62万件,全年国际邮件出口将突破243万件。 

    到了中午12点的饭点儿,处理场地中的工作人员杨秋英还没有停下手来,51岁的她已经处理了近1000件出口邮件。在这个场地,3名工作人员一天要处理7000件国际邮件。 

    白天繁忙,晚上也不例外。晚上9点,国际小包管理员韩烁仍在等候着转运车辆的到来。在园区,有3辆邮车、近10个趟次轮流转运国际邮件。“应对旺季生产,还会安排加班车。”韩烁说。此时,“e邮园”灯火通明。 

    今年以来,“e邮园”已开展金牌讲师培训、阿里电商实操等活动近20场,培训人员500余人次;邀请相关人员考察投资,园内企业“中新农人”获得“天使轮”融资50万元;引入“全球贸易通+园区”专项工程,其“互联网+跨境商业服务体系”已显雏形。目前,“e邮园”已承载了上饶邮政近90%的国际邮件出口。

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