11月26日和28日,湖南省长沙市岳麓区社保局将两笔共计2000万元的公司存款存入邮储银行湖南省长沙市湘江新区支行。这是其对该支行优质高效的代发社保服务的肯定与感谢。
突然通知
9月12日,岳麓区社保局向合作机构湘江新区支行下发通知,要求变更现有的代发模式,由每月的纸质报盘变更为从服务器上直接读取文件,实现线上代发,要求完成时间为11月底,同时还向另一家合作单位某商业银行提出了此项工作要求。湘江新区支行收到需求后,立即向上级行进行了汇报。该支行还了解到线上代发模式目前在省内尚没有成功操作的案例,需要开发新系统。
时间紧、任务重,怎么办?
三级联动
湘江新区支行行长朱志意识到这是挑战,但更是机遇。他在当天便成立了工作小组,安排支行员工张立新、齐辉上门对接区社保局,详细了解代发的功能需求、工作流程、技术难度,自己上门拜访长沙市社保局,搞清了市社保局对代发工作的要求。
在清楚了对方的需求后,考虑到支行员工对系统的技术参数、开发接口等技术问题不太懂,朱志向上级单位求援,建立了省分行、市分行、支行三级联动的“微信工作交流群”,以及时解决开发接口和技术参数问题及在代发过程中遇到的各种突发性问题。
9月17日,该支行成功地向市分行线上提交了社保代发的功能需求。在省分行、市分行的支持下,历时50天,新系统终于被开发了出来,并于11月7日进行系统开发测试,顺利实现了线上读取文件、账户代发等功能。
再生变故
没想到,11月22日又突生变故。岳麓区社保局紧急提出新的工作要求,希望可以支持“线上跨行代发”,以消除另一家合作单位某商业银行系统升级未到位带来的影响。
湘江新区支行不讲困难,勇于担当,再次专程拜访区社保局对接代发需求,进行新功能测试。
11月26日,湘江新区支行成功为区社保局线上代发社保资金2600万元,并成功跨行代发机关养老项目资金1712万元。
凭借高效的服务,湘江新区支行赢得了岳麓区社保局的高度认可。□尹群