第06版:文化传媒
上一版3  4下一版  
 
标题导航

 

2018年12月29日 星期

 全文检索

3 上一篇  下一篇 4  
放大 缩小 默认
瞧,收订战线的“姐姐”们
——天津红桥区分公司女投递员的收订故事
□本报记者 冯彤

    电商年终大促、旺季生产如期而至。在天津市邮政分公司寄递改革推进过程中,红桥区邮政分公司高效指挥,投递战线全体员工上下一心,在确保“双11”生产高峰平稳运行的同时,2019年度报刊大收订也干得风生水起,成绩的背后还得夸夸这支队伍里的姐妹们。 

    不管岁数大小,天津人都爱称呼女同志为“姐姐”,这一来显得尊重,二来也听着亲切。在红桥区分公司投递一线的员工中,有三分之一是天津卫的“姐姐”们。她们绿衣红妆,勤勤恳恳地奋战在投递最前沿。 

    忙完“双11”“双12”,接踵而来的是2019年度报刊大收订的年末冲刺。今年的报刊收订战役还是对各区级分公司独立组织收订工作能力的一次检验。 

    客观上讲,由于红桥区地域面积小、人口少、经济总量不高,因此,报刊发行业务底子薄,长期以来对公费订户依赖性大,私费订户发展能力不足。为扭转困局,红桥区分公司在大收订工作启动伊始便明确提出了“优化结构,提高质效,公费订户守土有责,私费订户大力发展”的思路,投递分部的这群“姐姐”发挥女同胞细致、周到、耐心的特质,为今年的报刊大收订作出了突出的贡献。 

    临近退休 不忘初心 

    还有两年即将退休的张玉红,是红桥区芥园道投递分局的一名内勤。熟悉她的人都知道,这是个刀子嘴豆腐心的直肠子,干起工作来更是激情四射、热情十足。 

    三十多年的投递工作,无论是做投递员还是收发员,她始终对工作一丝不苟,也成为分部年轻投递员的榜样。今年大收订启动后,她凭借以前投递岗位的工作基础,将多年积累的老客户一一上门拜访,了解客户需求,深挖潜力实现二次开发。数九寒天,她有时甚至要骑行往返十几公里为老订户办理续订,这样的服务令客户不断点赞,业务量猛增。此外,她还总结出了“勤、快、早”的收订技巧,迅速在投递分部传开,成为大家开拓市场的法宝。截至目前,张玉红个人收订流转额为4.4万元。 

    中流砥柱 不负众望 

    冀坤是红桥区佳安里投递分局的发行员,多年的发行工作经验让她业务娴熟、底数清晰,成为投递分局难得的全能型人才。 

    天津商业大学是佳安里投递分局的订阅大户,全年流转额超过了40万元,一直由冀坤维护。2019年度的报刊收订,天津商业大学却开出了新“方子”。该校委托了第三方公司以招标的形式开展新一年图书馆订阅工作,这让冀坤犯了难。她立即找到了分局长汇报情况。区分公司获悉情况后,立即决定要克服一切困难拿下这个标的。听到这样的命令,冀坤既紧张又兴奋,她觉得已经没有退路,必须加倍努力。从那天起,她就深入了解投标流程,翻阅各种书籍学习标书制作,黏着客户逐条核对投标报刊目录,问清投标细节。为了解学校领导的要求,投递分局长多次带领红桥区分公司文传部专业人员拜访商大院办领导。红桥区分公司文传部也一路为这个项目开绿灯,全力配合,做好支撑,最终成功拿下商大图书馆投标项目,订阅流转额超上年度1.5万元。 

    “这次成功竞标是大家共同努力的结果,红桥区分公司各部门都给予了极大的支持。就拿标书盖章为例,天津市分公司办公室都不厌其烦地给我盖了好多次。真是要感谢各级领导的支持,才有今天这样的结果。”冀坤感恩的话语,体现出了她为人低调、谦虚的品质。

    “80后”新生代 激情澎湃

    杨丽是丁字沽投递分局一名普通的投递员,每天早上她都会早早到单位做好出班准备。投递量大时,她除了投递日常的邮件,还要投递各类包裹百十余件,一天最多要出班6次。尤其是在“双11”生产高峰期间,她连续半个月放弃公休,每天都要工作到20点。 

    在今年的大收订中,杨丽的业绩已经接近4万元。让她总结一下收订经验,她只是笑着说:“其实就是区分公司反复强调的‘以投带揽,随程揽订’这个思路。再加上我嘴勤些,投递时就多宣传,利用好投递分局给我们发放的‘包裹贴士’。我就把自己的联系电话粘贴在要投递的包裹表面,达到了事半功倍的效果。”

3 上一篇  下一篇 4  
放大 缩小 默认

返回首页 | 本期版面 | 关于我们 | 广告服务 | 联系我们 | PDF软件

中国邮政集团公司主管主办 中国邮政报社版权所有
邮发代号 1-100 国内统一刊号 CN11-0028
电子邮箱 news@chinapost.com.cn
京ICP备15035540号-2 京公网安备110401400186号