“我想开一张10万元的发票，请问要填哪些单据？”1月3日，在山东省聊城市东昌府区邮政分公司大楼支局营业厅内，客户王先生前来咨询道。不到1个小时，营业厅里像王先生这样代开增值税普通发票的客户就有5个。 

    东昌府区分公司将代开增值税普通发票业务作为增值业务发展的重要抓手，创新发展举措、强化服务能力、拓宽宣传渠道，不断推进业务发展。截至去年底，东昌府区分公司代开增值税普通发票金额达4498万元，实现增值业务收入225万元，累计开票金额和业务收入均占到聊城市代办税务业务的50%以上。 

    写好“便民”二字 

    “以前去税务局办理发票业务的时候，要排很长时间的队，税务大厅也很拥挤。现在可好了，在邮政网点不用排队，办理速度又快，省时省力又省事。”客户赵先生说。长期以来，社会零散税收地域分布广、征管难度大、征收成本高，特别是营业税改征增值税以来，临时代开发票的零散纳税人大幅度增加，有限的纳税服务资源与纳税人多元化的办税需求之间的矛盾日益突出。 

    自2012年起，东昌府区分公司结合邮政网点多、服务范围广等优势，在部分网点开通代开税务发票业务，有效缓解了办税服务大厅的工作压力和征管人力资源不足等问题。在邮政网点代开税务发票，客户还可享受到一体化的寄递上门服务，而这项服务优势受到了许多客户的青睐。 

    “我以前在税务大厅开完发票后，还要找快递公司把发票寄出去。现在在邮政大厅不仅可以代开发票，还随时可以寄出去，真是方便多了！”李女士说，她在一家公司工作，该公司的总部在苏州，经常要往总部邮寄发票，自邮政网点开通代开增值税普通发票业务后，她省了不少事儿。 

    做好“支撑”文章 

    “现在邮政也可以代开增值税普通发票，这下可好了，我不用再跑到税务局开发票了。”就职于某公司的李先生说道。东昌府区分公司利用投递员“走千访万”的契机，让每名投递员在投递过程中携带宣传材料，针对有代开增值税普通发票需求的客户，尤其是标快、银企对账单等客户群体，向他们推介邮政代开增值税普通发票业务的便捷优势，并将客户信息建档录入云平台，实现精准营销。 

    同时，东昌府区分公司结合代开增值税普通发票业务开展了一系列宣传活动。对于税款达到规定金额之上即可以参与抽奖等活动，在一定程度上提升了邮政代开增值税普通发票业务的知名度。另外，该分公司通过各网点LED屏、厅堂内摆放宣传展架及微信朋友圈等方式进行广泛宣传。在做好宣传工作的同时，东昌府区分公司积极与税务部门协调，不断扩大代开增值税普通发票的范围。目前，东昌府区分公司开通代开增值税普通发票的网点已达16个，争取今年再新增10个，在为方便群众代开增值税普通发票提供便捷的同时，促进邮政业务的全面融合发展。 

    想要做好代开增值税普通发票业务，支撑工作不可少。尤其是在业务合作初期，经常出现故障或系统问题。为避免引起客户的不满，造成客户的流失，东昌府区分公司安排设备管理员每月对业务终端巡检一次，发现问题及时处理，保证了系统的正常运行。同时，该分公司积极制定奖励措施，调动员工发展业务的积极性，让员工由原来的“要我开发票”变为“我要开发票”。 

    答好“融合”考卷 

    “代开增值税普通发票业务是一项低成本、高收入的增值业务，并能联动积累开发价值存款客户，还可以丰富云平台小企业客户信息。因此，我们将其作为增值业务发展的重要抓手，带动其他邮政业务融合发展。”谈到代开增值税普通发票业务对于企业发展的意义，东昌府区分公司总经理宓国栋如实说道。 

    东昌府区分公司组织专人进行业务培训，重点讲解代开增值税普通发票业务对于企业的重要意义，将融合发展的理念灌输到每名员工脑中。同时，该分公司充分对客户进行二次开发，确保客户资源重复利用。赵先生经常到大楼支局代开增值税普通发票，营业员在与赵先生聊天的过程中，了解到赵先生想要办理小额保险作为员工福利的需求时，主动向其推介邮政简易险业务。赵先生当即办理20多单简易险。大楼、兴华、龙山等支局通过代开增值税普通发票的客户信息发展储蓄存款800万元；龙山、建设路、等支局的酒水营销项目总计达8万元；湖西支局营业员利用客户信息在元旦保险抢单第一天，个人保费业绩达到75万元；李海务等支局通过代开增值税普通发票的客户发展简易险50余单；东昌府区公司还通过税务客户新增代发工资客户3个。目前，该分公司结合聊城市分公司的名址中心，利用大数据共享平台进行客户资源复用，真正实现专业融合、共享发展。