我是湖北省黄石市邮政速递物流分公司颐阳苑揽投部的投递员，今年是我在邮政速递工作的第5个年头。在这里，我从一名初入职场的新员工渐渐成长为技术熟练的老投递员，也收获了不少荣誉和称赞。家里人总是问：“快递员太辛苦，你累吗？”我说：“累！但我是快乐的，因为在这里，我收获了人生的满足。” 

    工作并没有想象中的简单 

    在没接触快递行业以前，我简单地认为揽投员只要把邮件送到客户手中就算是完成工作了。然而，刚工作一个月后我就深刻体会到，即使是看似呆板的按址投递工作，也没有想象中的容易。 

    在我刚入职的第3周，那天邮件格外多，出班前，我把邮件按照投递顺序依次装袋，突然发现有一件邮件的收件人信息被人为修改过，地址也没有精确到具体的门牌号。“收件人电话不通，地址不精确，这样的问题件还是作退回处理吧！”一旁的同事劝我说。但我还是认为就这样放弃太可惜了，在一遍遍拨打收件人电话未果的情况下，我把邮件放在了随身携带的包里。送完当天的邮件已经是晚上7点了，我从包里拿出那件“问题件”，按照面单上的信息来到了收件人的小区，一栋一栋询问、一层一层寻找，终于在一个半小时后找到了收件人。在得知邮件是收件人急需的药品时，我高兴极了，摸着空空如也的肚子，我认为这一切都是值得的。 

    家人是最坚实的后盾 

    对快递行业来说，每年的“双11”都是一大考验，早出晚归、忍饥挨饿、精疲力竭都是常有的事。但我从不把“双11”当作负担，因为有家人的支持和陪伴，每年的“双11”我都觉得很幸福。 

    不到60岁的父亲身体还算硬朗，每年的“双11”，他都主动要求和我并肩作战。我知道，他是看我每天起早贪黑，想帮我减轻负担。每天早上，父亲把家里的电动车骑到我单位，装上满满一车邮件就出发投递了。每当我们在投递途中相遇，都会相互报个数，看谁先投完。揽投部的同事被我们父子的行为感动了，也纷纷带着自己的家属来帮忙投递，每年的“双11”，颐阳苑揽投部的父子搭档、夫妻搭档成了街头一道独特的风景。“双11”是辛苦的，但在亲情的浓郁氛围里，“双11”又是充满温馨的。 

    真心服务才能无愧于心 

    我总是对新来的同事说，工作不是看你付出了多少努力，也不是你取得了多大的成绩，而是要有真诚对待客户的心。只要你全心全意地对待每一位客户，用真心换真心，你就会成为下一个优秀的揽投员。 

    工作5年来，我坚持在每次投递时留下一张名片，希望用自己的真心服务为企业换来更多业务，这种以投促揽的方式，让我获得了很多客户，也结识了不少朋友。每当听到客户说“EMS的服务真是好”“小王好样的”，我就会自豪地说：“我们是中国邮政速递物流，代表着‘国家队’，肯定比别的快递好。”也正是因为我坚持用心服务，连续几年被黄石市分公司评为“先进个人”“先进工作者”，2017年还获得了市邮管局颁发的“最美快递员”荣誉称号。 

    5年的经历转眼即逝，5年的收获却是我受用一辈子的。在邮政速递物流这个大家庭，我收获了成长、收获了友谊，也收获了荣誉，我愿意用更多的5年来贡献我的力量。