1月1日,冬日的苏北大地天寒地冻,而江苏省新沂市邮政分公司堰头支局营业厅内却暖意融融。前来办理业务的客户将营业厅坐得满满当当,支局员工精神饱满地穿梭在人群中,满面笑容地为客户递上热豆浆、热气腾腾的包子、香蕉、糖果……
“我办好一笔保险了,数额30万元!”上午7时48分,柜员张玉兴奋地对支局长朱媛说,其他员工开心地做出“加油”的手势,全无连日加班备战“开门红”的疲倦,这也是新沂市分公司当天开出的第一份保单。
为了这场“开门红”战役,新沂市分公司提前下足了功夫。
时间回到两个月前,2018年11月1日,新沂市分公司召开保险发展专题会议,提前部署代理保险抢售工作,要求各网点做好客户预约工作,提前预约保险满期客户、定期到期客户和日常积累的其他优质客户,并实现客户资金全额进账。同时,强化对网点预约情况的管控,以周为单位明确网点预约进度,要求12月底前全部完成预约。金融业务部每日通报网点保险预约情况,重点关注客户资金到账率。截至2018年12月31日,新沂市分公司累计预约保险金额达2.4亿元,资金到账率超过100%,为2019年“开门红”期间保险抢售工作奠定了基础。
为了保证所有预约客户都能在短时间内成功购买保险产品,新沂市分公司提前检测、配备好硬件设施,保证设备正常运转,同时,做好重要保单凭证请领工作,完成了保险客户双录工作,累计双录业务1040笔,双录金额超过1亿元;提前做好业务培训,抽调业务骨干深入网点进行“一对一”培训,确保所有柜员熟练掌握操作流程;机关帮扶人员全部深入挂钩网点,协助做好客户维护、重要单据请领工作;分公司领导提前分片到网点召开晨会、夕会,现场安排抢售工作,鼓舞员工士气。
机遇总是留给有准备的人。1月1日下午5点,统计数据出来了,“开门红”首日,新沂市分公司共实现新增保费金额1.05亿元,完成计划的45%,位列全区第一。喜讯一出,阵阵掌声从新沂市分公司的综合楼传来。