湖北邮银保三方联队
三等奖：中邮爱你一生保障计划
创作成员：
鲁瑶瑶（湖北邮政）、刘媛（邮储银行）、梁晨杰、李燕、王重丞（中邮保险）
作品简介：
婚姻是爱情的升华与归宿，她使我们从殿堂步入甜蜜生活；婚姻是一种契约，她承载的是一份责任与承诺；婚姻也需要一份保险，因为她可以帮我们实现仅仅靠语言难以实现的诺言。夫妻双方共同投保，兼顾养老与保障，为爱情保驾护航。一份保单、两人受益，为婚姻增添幸福砝码。
作品评价：
该作品以婚姻为主题，采用年金+母婴医疗+交通工具意外保障结合的方式，对不同阶段的家庭保障进行了设计，客户定位清晰明确，突出了产品宣传亮点，增加了产品对客户的吸引力。
 湖北邮银保三方联队成员上台领奖。 |
2018年12月14日，中邮保险第一届产品创意大赛全国总决赛在北京举办。经过激烈角逐，有20个参赛作品进入总决赛，其中由湖北邮银保三方联队打造的“中邮爱你一生保障计划”创意产品获得了三等奖。这是一支由湖北省荆州市邮政分公司、邮储银行恩施州分行以及中邮保险湖北分公司三方联合组成的战队，从创意萌发到作品呈现的过程凝聚着邮银保三方协同作战的智慧。
萌生
2018年10月的一个下午，荆州市邮政分公司金融业务部的鲁瑶瑶接到部门领导打来的电话：“公司收到一份关于中邮保险产品创意大赛的文件，你是咱们金融业务部最年轻的一员，应该也是最有想法、最有创意的，我们决定这次的比赛就派你去。”挂了电话，急性子的鲁瑶瑶立刻开始翻阅大赛文件，她深知这次比赛是一个难得的机会，一方面可以充分展示个人能力；另一方面，自己平时的想法和网点的需求也有了实现的可能。
有着多年基层工作经验的鲁瑶瑶深知，对于普通客户而言，挑选一款适合自己的保险产品并不是一件简单的事。目前，市面上各款保险产品五花八门，且重疾保障、交通意外等产品居多，若再设计这样的产品，不仅市场同质化严重，而且毫无创意。“90后”的鲁瑶瑶正处于步入婚姻的重要阶段，她身边的同学、朋友也都面临着恋爱、结婚等一系列人生的重要阶段，为此，她想到要设计一款保险产品来为爱情、婚姻保驾护航。有了简单的构思后，鲁瑶瑶深入荆州各邮政网点进行了一番实地调查，主动询问前来办理业务的青年、中年、老年客户，了解不同年龄段客户对爱情婚姻系列保险的想法。“现在的年轻人，对待婚姻太草率，把婚姻当儿戏，真的需要进行约束。我和我爱人相识相恋已经40余年，中间也有过矛盾和争吵，但更多的是包容。我们的东西坏了，想尽办法去修；而现在的年轻人，想的却是换，东西如此，人更是如此。”一位老知青的回答让她印象深刻。老人的话让鲁瑶瑶想到了木心先生的诗歌《从前慢》。“从前的日色变得慢，车、马、邮件都慢，一生只够爱一个人。”回去后，她又重新读了一遍这首诗。当读到“从前的锁也好看，钥匙精美有样子。你锁了，人家就懂了”时，她忽然有了一个想法，“锁”在国人心中意味着维系、私密，那是不是也可以设计一个产品，来帮助人们维护感情呢？一个投保人，夫妻两人同为被保险人，只要婚姻存续，保险公司就给出可观的祝福金，这样不是为婚姻添加了一把连接彼此的“同心锁”吗？于是，“中邮爱你一生保障计划”的作品创意便萌生了出来。
融合
在鲁瑶瑶的创意进入总决赛后，中邮保险湖北分公司邮银业务部迅速组建参赛队伍，由该分公司鄂东片区讲师梁晨杰担任组长，鄂西北片区的李燕、鄂西南片区的王重丞和邮储银行恩施州分行的刘媛也纷纷加入其中，由他们5人组成的湖北邮银保三方联队正式成立。
12月的武汉已是深冬时节，屋外寒风凛冽，屋里却是一片热火朝天。梁晨杰第一时间将大家召集起来，集合大家的智慧，从专业的角度逐一梳理产品的形态、卖点、PPT呈现架构。“产品创意很好，但产品要落地就必须适应渠道的需求，而现在渠道的迫切需求是什么呢？大家各自发表自己的意见。”梁晨杰抛出问题。“卖点足够突出，能够瞬间吸引客户的眼球。”“需要通过我们的产品，找到切实的抓手来做好客户维系，不断增加客户的黏性。”“我认为还有一点，如果这个产品能够满足高端客户的需求，帮助渠道找到开发高端客户的突破口，那么一定是渠道欢迎的产品。”大家各抒己见。那么通过什么抓住高端客户呢？“我认为这个产品光主险无法满足客户需求，必须有一个差异化的附加险才能满足高端客户。”刘媛突然提出一个组合构想。“会不会太复杂，不适合渠道销售？”王重丞提出担忧。“不会。一来我们现有的产品已经有组合计划销售的先例；二来如果能把妊娠险作为附加险加进去，既能切合婚姻的应用场景，也能给客户带来不一样的体验，何乐而不为？”梁晨杰说出自己的想法。
问题一个接一个地提出来，从产品的开发背景，到每一条保险责任的设计，再到PPT的演讲逻辑，梁晨杰带领大家一步步改进，一点点完善。窗外依旧飘着冷冷的细雨，冬日的天空也暗得早了一些，会议室里的伙伴们激烈地讨论着，站在窗边的梁晨杰指着投影幕布，兴致盎然地说着自己的想法，他认定这一定会是最棒的创意，这个创意一定会生根发芽，结出果实。
呈现
产品的创意设计源于市场客户的需求，也应当融入渠道客户方的生活中。为了让评委更加直观地感受到创意产品在销售渠道的客群生活中能够发挥怎样的作用，刘媛在去北京之前特地选取了双邮渠道网点作为主战场，将创意产品的4个特色保险责任，按照陪伴和温暖客户一生的时间阶段场景，拍摄成1分钟短视频，在决赛产品宣讲环节中播放。为了拍摄这段短视频，她连同网点人员写剧本、找要点、定演员、反复排练，创作、推翻、再创作，直到满意，连续一周的加班加点，只为能让评委身临其境地感受到产品在生活化场景中的应用构想和落地实施的可能性。
最终，梁晨杰决定让刘媛代表团队上台完成宣讲。当接到这个任务的时候，她深感压力，她知道自己要做的唯有全力以赴、抓紧有限的准备时间做出精彩的作品呈现。
都说“台上一分钟，台下十年功”，为了让决赛现场宣讲的10分钟更加完美，比赛的前一天晚上，梁晨杰和其他团队成员跟着刘媛一遍又一遍地研究宣讲的每一个细节。产品宣讲的形式是多样的，但通过什么样的语言和表述方式才能让评委在最短的时间里尽可能详尽地了解产品设计的背景、理念、构造、内容、可实现步骤、功能和意义呢？他们想到了“中邮爱你一生保障计划”的设计初衷：婚姻专属，为爱加码。此外，从愿景的角度，大家希望做的不仅是一份填补空白市场的产品，更是一份企业品牌的情怀产出。围绕这一富有温度的情怀主线，团队伙伴们再次将演讲稿加入更多的感性元素。
总决赛在大家的期待中拉开帷幕，湖北邮银保联队第19个出场。刘媛的专业呈现、倾情演绎打动了在坐的每一位评委。“对男人来说，爱她就给她一生的承诺、护她安好，伴她到老；对女人来说，爱他就享他一世呵护、一生守护、一世情怀；对孩子来说，被爱就感受氛围的和谐、父母的责任、家庭的温暖。你希望你的人生处处充满着爱和责任带来的仪式感吗？你希望你人生路上每一个十年都有他的温情陪伴吗？你希望你的人生每一个关键时点，都有他为你保驾护航吗？‘中邮爱你一生保障计划’，你值得拥有！”当听到这样的结束语时，现场爆发出雷鸣般的掌声。得知创意作品获奖的那一刻，刘媛喜极而泣，所有的压力在那一刻被释放出来，痛苦、焦虑、失眠、紧张，经历了这一切后的奖励显得更加弥足珍贵。
这次比赛充分展现了邮银保三方协同作战的强大威力，在比赛过程中，队员们增进了了解，提升了专业能力，但他们深知，比赛的荣誉不仅仅属于他们自己，更属于背后支持他们的领导、同事，属于每一位给他们带来灵感的网点客户，因为他们的存在，才使得这个充满激情与梦想的舞台活力四射、熠熠生辉。
