近日，江苏省无锡市邮政寄递事业部面向全体领导干部、中层管理人员、职能部室人员开展了“三访三查”活动。 

    “三访三查”活动内容包括：访段道、查作业，即跟随揽投员一同揽投邮件，了解员工的投递负荷、操作流程、服务规范、精神面貌等；访用户、查服务，即跟随揽投站站长、营销员或揽投员走访客户，掌握一手资料，了解客户实际需求、用邮体验、意见建议等；访员工、查落实，即通过跟班作业、谈心谈话等方式，了解员工是否对各项措施政策做到应知应会，查看各项工作布置是否符合基层实际、是否真正得到落实、是否达到预期效果，一线员工有什么意见和想法等。 

    活动要求寄递事业部领导班子每季度至少开展一次，各职能部室负责人、全体职能部室员工每月至少开展一次，每次结束后都如实填写跟段记录表，由相关部门汇总后对存在问题逐一跟踪落实改进，不断提高基层工作质量和效率。图为综合部经理李涛（右）跟随揽投员上门投递。□王田青 摄影报道