编辑同志： 

    新进揽投员，时常因为对业务和操作要领不熟悉导致在邮件揽收时手忙脚乱，出现各种问题。为使新员工有条理、高效地完成收寄工作，笔者结合自己多年的工作经验，归纳出了邮件收寄“四步法”，总结了收寄的步骤和注意事项，希望能帮助揽投员做好收寄工作。 

    第一步：开拆验视。一是验视所寄邮件是否符合禁限寄规定，在掌握禁寄规定的前提下，通过观看、询问、检查相结合的方法进行验视。二是验视检查所寄邮件是否符合重量尺寸限度，国内、国际邮件都有不同的重量尺寸限度，既要遵守最高重量、最大尺寸规定，还要遵守最小尺寸限度，以免因邮件体积过小而造成丢失。 

    第二步：妥善封装。邮件要根据物品性质、大小、轻重和寄递路程远近以及运输情况选用适当的包装材料妥善封装。注意对发票、文件等纸质物品邮件，使用防水袋，再装入封套。不得使用封套封装物品类邮件，不得出现重货轻封的情况，不得折叠或遮盖邮件详情单条形码，避免给后续处理环节带来麻烦。 

    第三步：准确计费。准确计费的前提是规范计重，计重要做到“三重统一”，即邮件实际重量、标注重量与系统录入重量统一。在规范计重的前提下，实现“三费统一”，即实收资费、标注资费、系统录入资费统一。注意泡件的计费，当体积重量大于实际重量时，按体积重量计费。 

    第四步：及时录入。邮件收寄完毕后，要在系统中及时录入客户代码、业务种类、邮件号码、寄达地、重量等收寄信息。 

    遵循邮件收寄“四步法”，可以帮助揽投员在收寄邮件时更有条理、更规范。□读者 张国霞