2019年，湖南省邵阳市隆回县邮政分公司荷香桥支局代理金融业务发展面临前所未有的挑战，支局接连失去了代发项目资金和大额铁路拆迁款这两大“支柱业务”，业绩一度如水中浮萍，让支局员工担忧不已。去年6月，刚刚调任荷香桥支局局长岗位的邹玮婕作为“领头羊”也曾一时踟蹰、无从下手。 

    有些人将旺季营销理解成拉来几笔大额资金冲量，虽见效快，但流失也快，对长期发展无益。虽然支局发展陷入困境，但邹玮婕仍果断抛弃了这种“大揽大冲”的方式，而是循序渐进发展业务，看似见效慢，实则磨刀不误砍柴工，能够保证余额增长稳定、客户群体牢靠。 

    邹玮婕带领员工从厅堂入手，对厅堂环境进行改造，让客户走入厅堂就感觉到舒适、宽敞。同时，提升厅堂服务，推广进门“一问候、一杯茶、一微笑”服务，做好一句话营销。邹玮婕还积极对接隆回县政府部门，通过村里的广播来宣传业务，此举有效吸引了大山深处的资金，很多外出打工客户都是听到广播闻讯而来，了解邮政储蓄及理财产品的信息。 

    除了8小时的上班时间，邹玮婕还带领支局员工下足了“课外功夫”。他们针对商户实施“5次走访”：第一次，以聊天式走访为主，不登记任何信息，不露声色收集客户信息；第二次，以服务为由上门调研，争取与客户进一步交流；第三次，以客户换零钱需求为切入口，进行客户信息登记；第四次，以客户换零钱业务为契机召开大型商户座谈会，向商户们宣传邮政品牌，增强客户的认同感；第五次，开展大走访活动，分层次进行逐个走访。 

    如此下大力气走访，看似费时费力，实则环环相扣。截至2月25日，荷香桥支局储蓄存款余额达4.53亿元，理财保有量为2632.36万元，本年资产新增达6804万元，其中新增余额为5250万元。“我们从事的是与人打交道的工作，只有真正融入进来，深刻体会一番，才会发觉其乐无穷。”邹玮婕说。